Sipariş Edilen Filtreler Teslim Edilmedi Ve İade Talebi

Phaksesuar isimli internet sitesi üzerinden Philips 6000 serisi dikey süpürgem için üç adet yedek filtre siparişi verdim. Toplam 1.440 TL ödemeyi havale yoluyla yaptım. PH0808634238 numaralı siparişimle ilgili olarak tarafıma SMS ile siparişin işleme alındığı ve kargonun pazartesi günü Yurtiçi Kargo ile çıkacağı bildirildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne kargo bilgisi ne de ürünlerim elime ulaştı.

Firma ile telefonla iletişime geçmeye çalıştığımda da telefonların kapalı olduğunu gördüm ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ürünlerimi alamadım hem de ödediğim bedel ortada kaldı.

Mağduriyetimin giderilmesi için ya ürünlerimin derhal kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim 1.440 TL tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.