to read complaints and reviews, or file yours.Philips Aksesuar Siparişinde Eksik Filtre Gönderimi Ve İade Talebi
28.08.2026 tarihinde Philips Aksesuar üzerinden PH2308636738 numaralı siparişimle dikey süpürgem için Aqua Plus teleskobik boru ve xv1681/01 filtre satın aldım. Kargo elime geçtiğinde sadece teleskobik borunun gönderildiğini, filtrenin pakette yer almadığını gördüm.
31.08.2026 tarihinde durumu kendilerine site üzerindeki mesajlar kısmından ilettim. Bana WhatsApp hattından ulaşmam gerektiği yönünde bir cevap yazdılar. Ancak neden aynı durumu farklı kanallardan tekrar tekrar iletmem gerektiğini anlayamıyorum ve ben de bu nedenle buradan firmaya ulaşmak istedim. Buna rağmen eksik gönderilen xv1681/01 filtrenin tarafıma gönderimi sağlanmadı.
Siparişimde yer alan xv1681/01 filtrenin acilen gönderilmesini, aksi durumda ise filtre bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu ile ilgili olarak sizleri dinlemek anlamak ve yardımcı olabilmek adına aramış bulunuyoruz. Yalnız görüşmeyi ret etmeniz sebebi ile sizlere yardımcı olunamamıştır. Bilgilerinize Sunarız.
Evet bir numaradan arandı beyefendi ismini filan verdi ama sonuçta kurumsal bir firma alelade bir cep numarasından aranınca şüphe ediyor insan ayrıca arayan kişinin iletişim problemlerine hiç değinmiyorum bile konuşma tarzı hiç hoş değildi ben Philips'ten marka değeri için bir ürün aldım ürün hem kusurlu hem parasıyla aldığım ek ürünler eksik gönderiliyor hakkım aramak için bu platforma yazmak istedim sanırım bunu kendim belirleyebilme özgürlüğüm vardır. Phaksesuardan arayan bu beyefendinin buraya yazmam sebebiyle rahatsız olduğunu düşünüyorum ama tabi benim düşüncem hakkımı aramaya devam edeceğim.
Merhaba, Yazmanız kaynaklı bir rahatsızlık söz konusu değildir. Bu sizlerin en tabii doğal ve yasal hakkınızdır. Görüşme kayıtları tarafımızca incelenmiştir. İnceleme işleminde yaşadığınız problemi ve konu ile ilgili hangi birimi aradığınızı beyan edilmek istenmiş ama görüşmeyi devam etmek istemediğinizi beyan etmişsiniz. Belirtilen üzere konu ile ilgili sayfamızda yer alan WhatsApp hattımızdan yazmanız halinde işlemleriniz için arkadaşlarımız yardımcı olacaklardır. Yalnız şikayet var platformu firmamıza ait bir platform olmaması sebebi ile ilgili kayıtlar alınamamakta ve işlem gerçekleştirilememektedir. Tercih sizlere aittir. Görüşme ya da WhatsApp hattımız ile işlemlerinizi devam edebilirsiniz. İyi günler dileriz.
