to read complaints and reviews, or file yours.Boş Kutu Nedeniyle Yeni Mikrofiber Bez Talebi
Phaksesuar firmasından Philips 8000 Aqua dikey süpürgem için mikrofiber bez siparişi verdim. 29.09.2026 tarihinde oluşturduğum siparişim 30.09.2026 tarihinde teslim edildi ancak kargo paketini açtığımda kutunun tamamen boş olduğunu gördüm.
Yaşadığım sorun üzerine firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Kamera kayıtlarının incelenip bana dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı.
Ben, sipariş numarası PH2909643042 olan bu alışverişim için tarafıma eksiksiz ve kullanıma hazır yeni ürünün gönderilmesini talep ediyorum. Boş gelen kutu nedeniyle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın Aybüke Hanım, Philips 8000 Aqua dikey süpürge mikrofiber bez siparişinizin 30.09.2026 tarihinde teslim edilmesine rağmen kutunun boş gelmesi nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti içtenlikle üzülerek öğrenmiş bulunuyoruz. Bu durumun sizin için ne kadar hayal kırıklığı yarattığını anlıyor ve göstermiş olduğunuz sabır için teşekkür ediyoruz. Şikayetiniz doğrultusunda, kargo şirketi ile olayın detaylı bir incelemesini başlatıyoruz. Kargo firmasıyla iletişime geçerek paket içeriğinin neden eksik geldiğini ve sorunun kaynağını tespit etmeye çalışacağız. İnceleme tamamlandığında, size en kısa sürede net bir geri dönüş yapacağız. Yaşadığınız sorunu en hızlı ve etkili şekilde çözmek için tüm süreci yakından takip edeceğiz. Herhangi bir sorunuz olursa, bu platform üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Kargo firmasıyla bir alakası yok. Fiber bezin bulunması gereken paketin içi boş. Kargo kutusunun içi boş değil. Görseldeki kutu var ama içinden bez çıkmadı
