Personelin Saygısız Tavırları Müşteriyi Görmezden Geldi

4 Eylül Cuma günü saat 20.00–20.30 civarında İzmir Karşıyaka Çarşı’daki Peynirmatik şubesinden iki kalıp peynir ve salça sos satın alıp kasada ödememizi yaptıktan sonra, 14 numaralı peynirin tadına bakmak istedim. O sırada orada bulunan orta yaşlı beyefendi personele, müşterisiyle işini bitirdikten sonra birkaç kez 14 numaralı peynirden tattırmasını rica ettim.

En az üç kez söylememe rağmen beni duymamış gibi davrandı, görmezden geldi. Dördüncü kez aynı ricada bulunup neden cevap vermediğini sorduğumda, “Müşteriye bakıyorum” diyerek gerçeği yansıtmayan bir bahane sundu. Oysa ben zaten diğer müşterinin işinin bitmesini bekledim ve müşteri kasaya geçtikten sonra isteğimi söyledim. Buna rağmen tekrar cevap vermedi ve ilgilenmedi.

İki bayan olarak alışverişe geldiğimiz bu işletmede, özellikle orta yaşlı bu personelin saygısız ve umursamaz tavrı bizi çok rahatsız etti. Bu olayın aydınlatılması için mağazanın kendi kamera kayıtlarının incelenmesini ve ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, müşteriyle daha saygılı iletişim kurulması sağlanmasını talep ediyorum.