to read complaints and reviews, or file yours.Bozulmuş Kavurma İçin Eksik İade Ve Sürekli Mağduriyet
27.04.2026 tarihinde Kocaeli Gölcük Bankalar Caddesi’indeki Peynirci Baba şubesinden Anadolu marka kavurma satın aldım. Eve götürüp pişirdiğimizde ürünün tadının bozuk olduğunu, yağının eridiğini ve sanki tadına bakılmış gibi bir halde olduğunu fark ettik.
Aynı gün ürünü, pişirdiğimiz kısmıyla birlikte mağazaya geri götürdük. Ancak kasadaki çalışanlar sadece getirdiğimiz kadarı için para iadesi yapabileceklerini söyleyerek, yaklaşık 400 TL ödediğim ürün için bana yalnızca 250 TL iade ettiler. Yani bozuk çıkan ürünün tamamının ücretini geri alamadım.
Daha önce aynı mağazada sucukta da benzer bir sorun yaşamış, pişirdiğimiz bozuk ürünün parasını yine alamamıştım. Sürekli alışveriş yaptığım bir yerden böyle bir tutum görmek beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı ve yakıştıramadım.
Bozuk çıkan ürünlerle ilgili mağduriyetimin tamamen giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Meral K., Paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Kocaeli Gölcük şubemizde yaşadığınız iade süreciyle ilgili şikayetiniz üzerine tarafımızca gerekli incelemeler yapılmıştır. Konuyla ilgili olarak sizinle doğrudan iletişime geçilmiş ve yaşanan bu olumsuz deneyimden dolayı özürlerimizi iletmiş bulunmaktayız. İadenin eksik yapılması nedeniyle oluşan mağduriyetinizin giderilmesi adına, eksik tutarın tamamlanması veya ürün olarak telafi edilmesi için şubemize davetiniz gerçekleştirilmiştir. Yapılan görüşme neticesinde çözüm sürecine yönelik mutabık kalınmış ve tarafımıza teşekkürünüz iletilmiştir. Benzer durumların tekrar etmemesi adına şube personelimize gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. İlginiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Peynirci Baba Müşteri İlişkileri Departmanı
Yapılan yanlışı kısa sürede telafi ettiler ilginiz için teşekkür ederim
