Yeni Peugeot 408'de Direksiyon Simidindeki Çatlak Ve Yetkili Bayi İlgisiz Tutumuna Tepki

2024 model Peugeot 408 1.2 aracımı sıfır olarak bayiden teslim aldıktan yaklaşık iki ay sonra direksiyon simidinin orta kısmında çatlak oluştuğunu fark ettim. Bu durumu ilk etapta Odak ile paylaştığımda, sadece bakımda ilgilenebileceklerini söyleyerek beni oyaladılar ve o aşamada herhangi bir işlem yapılmadı.

Aracın ilk yıl bakımında Mepa’ya başvurduğumda, direksiyondaki çatlak görülmesine rağmen şu an için sorun teşkil etmediği, bir sonraki bakımda kontrol edileceği söylenerek yine somut bir işlem yapılmadı. Yaklaşık iki hafta önce bu kez Antalya Antoto’ya başvurdum; burada ise direksiyondaki çatlak için “ürün kaynaklı bir problem yoktur” denilerek talebim reddedildi.

Sıfır alınmış, henüz yeni sayılabilecek bir araçta direksiyon simidinin orta kısmında çatlak oluşmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Üstelik bu süreçte yetkili bayilerin ilgisiz, geçiştiren ve zaman zaman suçlayıcı tavırları nedeniyle müşteri olarak kendimi değersiz hissettim.

Direksiyon simidinde çatlak olan kısmın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve tarafıma karşı sergilenen ilgisiz ve suçlayıcı yaklaşımlar için markadan ve ilgili bayilerden özür bekliyorum.