to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Peugeot 3008'te İki Taraflı Isıtma Sorunu Çözülmedi
Aralık ayında sıfır kilometre olarak satın aldığım Peugeot 3008 Allure Plug‑in Hybrid aracımda, aracı aldığımız ilk günden bu yana sağ ve sol kalorifer çıkışlarında ısıtma sorunu yaşamaktayız. Bir taraf sıcak üflerken diğer taraf soğuk üflüyor ve araçta dengeli bir ısınma sağlanamıyor.
Bu sorun için yetkili servise başvurdum, yazılımsal bir problem olduğu ve sorunun giderildiği söylendi; ancak araç hâlâ aynı problemi göstermeye devam ediyor. Özellikle 18 aylık bir çocuğum varken, yeni ve sıfır kilometre olarak aldığım bir araçta böyle temel bir konfordan dahi faydalanamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Daha önce 10 yaşında sattığım Nissan Qashqai aracımda bile bu tür bir problem yaşamamışken, yeni aldığım bir araçta bu sorunla karşılaşmak hayal kırıklığı yaratıyor.
Kalorifer ve iklimlendirme sistemindeki bu sorunun kalıcı olarak ve tamamen giderilmesini, gerekli ise yazılım ve donanım dahil tüm ilgili kontrollerin detaylı şekilde yapılıp, aracın sorunsuz ve güvenli bir şekilde ailemle kullanabileceğim hâle getirilmesini talep ediyorum.
Peugeot 3008 Allure 1.6 Plug-in Hybrid aracımı sıfır olarak bayiden teslim aldığım ilk gün, aracın havalandırma sisteminde ciddi bir sorun olduğunu fark ettim. Aracın sol tarafı soğuk üflerken sağ tarafı sıcak üflüyor, yani ısıtma/soğutma paketleri farklı sıcaklıkta hava veriyor. Bunun üzerine aracı ilk servise bıraktığımızda sorunun yazılımsal olduğu söylendi ve araca yazılım atıldı, sorun çözüldü denilerek tarafıma bilgi verildi. Ancak aracı teslim aldıktan sonra aynı problemin devam ettiğini gördüm. Daha sonra aracı tekrar bayiye bıraktım, bu kez havalandırma klapelerinde sorun olduğu, parçaların değişmesi gerektiği ve Fransa’dan parça isteneceği belirtildi. Araç bu süreçte 5 gün boyunca bayide kaldı fakat herhangi bir işlem yapılmadı. Beş günün sonunda aracı hemen yapacaklarını söyleyip bir gün sonra aracın hazır olduğunu ilettiler. Sorun giderildi düşüncesiyle aracı almaya gittiğimde, teslim aldığım anda aynı problemin devam ettiğini bizzat kendim tekrar gördüm. Şu anda aracım yeniden bayide bulunuyor. Sıfır olarak teslim aldığım bir aracın daha ilk günden bu kadar temel bir arıza ile gelmesi ve tüm bu sürece rağmen sorunun hâlâ çözülememiş olması beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı. Bu nedenle beklentim, aracım için kalıcı ve kusursuz bir çözüm sağlanması; mümkünse araç değişimi yapılması, bu mümkün değilse de iade sürecinin işletilmesidir.
Hayır Mustafa bey. Daha sonra yazılımsal geri çağırmada durumu belirttim. Batık ama sorun yok diye raporlamışlar, aynı durum devam ediyor. Aracı teslim eden çalışan bir tarafı kapatırsınız dedi:)