Yeni Motosiklette Sürekli Arıza, Uzun Servis Süresi Ve İade Talebi

Peugeot pm02 model motosikletimi yaklaşık 7 ay önce sıfır olarak satın aldım ve şu an sadece 5000 km’de. Aldığım günden beri defalarca sorun yaşadım ve üç kez yolda kaldım. Her seferinde çekici ile, üstelik ücretlerini kendim ödeyerek yetkili servise götürmek zorunda kaldım. Eklediğim fotoğrafta da motosikletimin çekici üzerinde taşınmak zorunda kaldığı görülmektedir.

İlk arızada motosikletime sadece standart bakım yapılarak geri teslim edildi. İkinci arızada beynin değişmesi gerektiği söylendi, bu işlem için motorum yaklaşık 3 hafta boyunca yetkili serviste kaldı. Son yaşadığım sorunda ise seyir halindeyken motosiklet bir anda yolda durdu, neredeyse kaza yapıyordum. Bu arızadan sonra motorum 20 Haziran’dan beri Aslan Motor RKS Premium Mağaza Benelli Segway 3s Servis’te ve yaklaşık 5 haftadır parça beklendiği söyleniyor.

Daha 7 aylık bir motosiklette bu kadar sık arıza yaşamam, yolda kalmam, önemli parçaların sürekli değişmesi ve hala net bir çözüm sunulmaması nedeniyle ürünün ayıplı mal olduğunu düşünüyorum. Bu düşüncemi de yetkililere iletmeme rağmen konu hakkında herhangi bir dönüş alamadım. Çoğunlukla servisle sözlü iletişim kurabildim, distribütör ile ise büyük uğraşlar sonucu yazışabildim.

Sürekli arıza çıkaran, güven vermeyen ve uzun süredir serviste bekleyen bu motosiklet için iade talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma kalıcı, net bir çözüm üretilmesini istiyorum.