Peugeot Yetkili Servisinde Haksız Perte Çıkarma Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

04/10/2025 tarihinde, 2023 model Peugeot Pulsion motosikletimi 300 km’deyken Ankara Peugeot Yetkili Servisi’ne teslim ettim. 08/08/2025 tarihinde yaşadığım kazanın ardından motosikletim tamir edilebilir durumda olmasına rağmen, servis tarafından değişmemesi gereken parçalar da değişim gösterilerek onarım maliyeti gereksiz şekilde yükseltildi ve motorum haksız yere perte çıkarıldı. Bu süreçte yaklaşık 2 ay boyunca bekletildim ve işlemler çok yavaş ilerledi.

Tarafıma süreç boyunca yeterli bilgilendirme ve teknik açıklama yapılmadı. Eksper değerlendirmesi ve servisin yönlendirmesiyle sigorta şirketi de ödeme yapmadı ve mağduriyetim daha da arttı. Ayrıca, motosikletimi teslim alabilmek için 6.500 TL park ücreti ödemek zorunda kaldım.

Tüm belgelerle birlikte s************@peugeot.com adresine e-posta göndermeme rağmen 10 gündür herhangi bir dönüş alamadım. Peugeot Türkiye’den, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, konunun detaylı şekilde incelenmesini ve sıfır motosiklet temin edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve yasal mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.