Yeni Araçta Kapı Korozyonu Ve Değer Kaybı Şikayeti

2024 yılında Çorlu Cetaş Peugeot bayisinden sıfır kilometre Peugeot 2008 model araç satın aldım. Araç tüm bakım ve kullanım kurallarına uygun şekilde, kullanıcı hatasına sebep olmayacak özenle kullanılmaktadır.

Buna rağmen yaklaşık 1 ay önce aracın sol ön kapısında paslanma ve çürüme oluştuğunu fark ettim. Sıfır kilometre bir araçta, bu kadar kısa sürede kapıda korozyon oluşması normal kullanım koşullarında kabul edilebilir değildir ve üretim, malzeme ya da boya uygulamasından kaynaklanan, ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gereken bir kusur olduğunu göstermektedir.

Şikayetim üzerine aracı servise götürdüm, daha sonra tarafıma telefonla dönüş yapılarak sorunun sadece boyama işlemiyle giderileceği bildirildi. Ancak aracı sıfır kilometre olarak satın almış olmama rağmen kapının boyanmasını kabul etmiyorum. Kapının boyanması aracın orijinalliğini bozacak, ikinci el piyasa değerini düşürecek ve paslanmanın temel nedeninin tamamen ortadan kalktığını da garanti etmeyecektir.

Bu nedenle aracımda oluşan paslanma sorununun ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini, sol ön kapıdaki kusurun kalıcı şekilde giderilmesini ve bu süreçte aracımın değer kaybının tarafıma karşılanmasını talep ediyorum. Sıfır kilometre olarak alınan bir araçta, üretim veya kalite kaynaklı korozyon sorununun basit bir boya işlemi ile geçiştirilmeden, araç değer kaybım da dikkate alınarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

Talebimin reddedilmesi halinde ise, yapılan incelemeye ilişkin ayrıntılı teknik raporun tarafıma yazılı olarak sunulmasını bekliyorum.