Tescil Tarihi Hatası Nedeniyle Garanti Ve Bakım Haklarımın Kaybolma Riski

Aracımın ilk tescil ve teslim tarihi 27.07.2023 tür ve aracımı teslim alırken 24 ay 20 bin km lik full servis bakım paketi de satın aldım 27.07.2023 tarihinde. Yıllık bakımım geldiğinden dolayı 24 aylık bakım paketim de dolmadan Pazartesi servise gittiğimde aracımın tescil tarihinin 2023 ün 5. Ayı olarak gözüktüğü ve 24 ayımı geçirdiğim söylendi. Hayretler içinde kaldım. Bayideki arkadaşlarda iletişim merkezi ile iletişime geçmemi bir hata olduğunu ilettiler. Aynı gün iletişim merkezi ile irtibata geçip kayıt açtırdım. 48 saat içinde dönüş olup sistemde tescil tarihimin düzeleceği söylendi. 48 saat süre geçti ve bana dönüş olmadı. İletişim merkezini tekrar aradım ve dosyam ile ilgilenen hanımefendi mailin havuzda bulunmasının zor olduğunu başına dosya numarası yazarak göndermemi söyledi. Satın aldığım Özkaymak bayisi ve Peugeot bilgi maniple ve yanıltıcı bilgi ile aracımın tescil olmadı henüz fiziki olarak tarafıma teslim edilmediği bir döneme tescil tarihi girmiştir. 2023. 5. Ayında benim arabam daha gümrüğe bile gelmemişti.

Söz konusu tarih hatasının garanti süremi ve servis haklarımı olumsuz etkilemektedir, aracın teslim tarihi olan 27.07.2023'ün garanti ve bakım paketimin başlangıç tarihi olarak sisteminize işlenmesini talep ediyorum. 24 aylık bakım paketimde sizin hatanız yüzünden tarihi geçmek üzeredir. Sizden kaynaklı bu hatanın mağduru olmak istemiyorum.

İlgili düzeltmenin yapılması ve mağduriyetin giderilmesi hususunda gerekli desteğiniz için teşekkür eder, işlemin tarafınıza ulaştığına dair bilgilendirme rica ederim.