Sunroof Camının Kendiliğinden Patlaması Ve Garanti Kapsamı Dışında Bırakılması

Peugeot 3008 model aracımın sunroof camı yaklaşık 15 gün önce Kocaeli’de araç park halindeyken hiçbir dış etken olmamasına rağmen kendiliğinden patladı. Araç hareket halinde bile değilken yaşanan bu durum hem güvenlik açısından endişe verici hem de kullanıcı hatasıyla açıklanamayacak bir arıza niteliğindedir.

Olayın ardından yetkili servis ve Peugeot müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu durumun garanti kapsamına alınmadığı ve masrafların tarafımdan karşılanması gerektiği tarafıma bildirildi. Üretimden ya da malzemeden kaynaklanma ihtimali bulunan böyle bir sorunun tamamen kullanıcının üzerine bırakılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Peugeot’dan, sunroof camının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu mağduriyetimin garanti kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum. Güvenlik riski taşıyan bu arızanın ciddiyetle ele alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.