Sözlü Anlaşma Sonrası Keyfi Fiyat Artışı Ve Kapora İadesi

17 Mart’ta Bursa Nilüfer’de bulunan Sançelik Otomotiv’e Peugeot Rifter bakmaya gittim. Aracı yerinde gördüm, satış danışmanı Ş**** Bey ile detaylı olarak konuştuk ve fiyat üzerinde anlaştık. Ben de bu görüşmeye ve söylenen fiyata güvenerek aracı almaya karar verdim.

18 Mart’ta, konuştuğumuz şartlara göre aracı almak için 50.000 TL kapora gönderdim. Ancak ödemeyi yaptıktan sonra bana aracın fiyatının bir anda 15.000 TL yükseldiği söylendi ve bu yeni fiyattan almak istersem işlemi devam ettirebileceklerini belirttiler. Yani dün kabul edilen fiyatın, bugün sistem kabul etmiyor denilerek keyfi şekilde değiştiği ifade edildi.

Bu süreçte anlaştığımız fiyatla ilgili yazılı bir belge verilmedi, ancak ben satış danışmanının sözlü beyanına ve bayinin kurumsallığına güvenerek hareket ettim. Şu an hem araçtan vazgeçmiş durumdayım hem de verdiğim 50.000 TL kapora bayinin elinde tutuluyor, iadesi yapılmadı.

Ben bu şikayeti, herkesin nasıl bir firmayla muhatap olduğunu görmesi ve sözlü olarak verilen fiyatın ertesi gün keyfi şekilde değiştirilip tüketicinin mağdur edilmemesi için yazıyorum. Gönderdiğim kaporanın gecikmeden iade edilmesini ve bu fiyat artışı gerekçesinin de açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.