Sıfır Araçta Şanzıman Arızası Ve Servis Mağduriyeti: Peugeot’dan Çözüm Bekliyorum

İstanbul’da ikamet etmekteyim. Pazartesinden beri Eskişehir’de yolda kaldım. Aracımın ilk önce Eskişehir’de alpata otomotiv'e götürdüm. Sistemden bakılıp herhangi bir arıza olmadığı bildirildi. Ancak arıza olduğunda gelirseniz kontrol edebiliriz. Dediler. Sonrasında araç servisten çıktıktan sonra tekrar arıza verdi. Bu seferde çekici ile aracı tekrar servise çekmek zorunda kaldık. Araç yaklaşık 1 gün serviste kaldıktan sonra araçta herhangi bir arıza bulunmamaktadır. Kontrollerini yaptık dediler ve servisten çıktık. Daha sonrasında servisten 500 metre bile ilerlemeden tekrar araç arıza yaptı. Bu arada Peugeot'u defalarca aradık kayıt bıraktık vs vs. Araçta en son servis müdürü ve yetkililerinin de yardımı ile 2 gün sonrasında Fransa’dan gelen arıza kodlarının yanıtının aracın şanzımanında arıza olduğunu ve parçanın yurt dışından geleceğini ve 2 ay gibi bir süreyi bulacağını belirttiler ve ikame araç verebileceklerini ilettiler. Ancak verecekleri ikame araç Opel Mokka olabileceğini belirttiler. Bende aracımın sıfır olduğunu daha 8.000 km'de olduğunu daha alalı 8 aylık bir süreçte sıfır bandında ve otoparkta duran bir aracın nasıl şanzıman arıza verdiğini ve bu aracın geri çağırma tetkiklerinden sonra bu hale geldiğini de ayrıca belirterek değişim hakkımı talep ettim ve servisin bana verdiği cevap ise onarımı kabul etmediğiniz için ikame aracı da veremiyoruz dediler. Bende 3 aylık bebeğimle 9.000 TL masraf yaparak araç kiralayarak İstanbul’a dönmek zorunda kaldım ve halen Peugeot’dan yetkili S**** hanımın keyfini beklemekteyim. Herhangi bir yetkili tarafından da geri dönüş yapılmamıştır. Buradan Peugeot’dan tüm yetkililerine sesleniyorum. Markanız çok zarar görmektedir. Personeliniz ve yetkili servisleriniz bu konuda çok eksik kalmaktadır. Olayla ilgili yasal haklarım saklı kalmak kaydı ile tarafınıza ihtar ederim.! Bu da sizin ayıbınız olarak burada kalsın