Sel Sonrası Araç Servisinde 17 Gün Süren Islak Bekleme Ve Bilgi Eksikliği

Peugeot Ant Oto Antalya Konyaaltı Liman şubesiyle 2008‑2025 model aracımın sel hasarı sonrası yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığı oldu. Aracım 26 Ocak gecesi sel altında kaldı ve 27 Ocak’ta bu servise çektirdik, araç hâlâ orada duruyor ve kasko aracı perte çıkardı.

Servisteki görevli bayan en basit bilgiye dahi hâkim değil, her şeyi ağzından resmen cımbızla alıyoruz. Aracın durumu hakkında net, tatmin edici tek bir açıklama yapılmadı; sürekli bizim arayıp sormamız gerekiyor, o zaman da yuvarlak ve yetersiz cevaplar veriliyor. Aracı kurutup temizlediklerini söylediler ama aracım tam 17 gün boyunca ıslak şekilde serviste bekletildi, adeta çürümeye bırakıldı. Zaten sel almış bir araçta onarım düşünülse bile 17 gün boyunca ıslak kalmış bir araçta oksitlenme kaçınılmaz olacaktı. Bunu dile getirdiğimde ise “gerekirse tekrar kurutmaya göndeririz” gibi son derece ciddiyetsiz ve mantıksız bir yorumla karşılaştım.

İlk etapta onarımla ilgili bir liste çıkardılar, ertesi gün bu liste değişti ve “bozuk” denilen bazı yerler listeden çıkarıldı. Süreç boyunca ilgi, alaka, bilgilendirme ve işlerini düzgün yapma konusunda tam anlamıyla büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Açıkçası sanayide işini bilen iyi bir ustaya gitsem bu kadar mağduriyet yaşamazdım. Bu şikâyeti, özellikle sel sonrası araçlarını bu servise götürmeyi düşünenlerin bir kez daha düşünmesi ve benim gibi mağdur olmamaları için yazıyorum.