to read complaints and reviews, or file yours. 
29.12.2025 günü saat 15:30’da randevu alarak 2024 model, 10.000 km’deki Peugeot 2008 GT aracımın ilk bakımı için Antalya Liman Mahallesi’ndeki Ant Oto Peugeot yetkili servisine gittim. Buna rağmen aracım randevu saatim geçtiği halde yaklaşık 16:10 civarında işleme alındı. Yaklaşık 11.200 TL tutarında bakım ücreti ödememe rağmen süreç boyunca profesyonellik ve müşteri memnuniyeti anlamında ciddi hayal kırıklığı yaşadım.
Bakım işlemlerinin alt kattaki kapalı bir alanda yapılması ve yoğunluk gerekçe gösterilerek sürecin şeffaf yürütülmemesi, müşteri güveni açısından bana göre etik değildir. Serviste beklediğim süre boyunca B**** E*** Bey haricinde hiçbir personelden “hoş geldiniz” şeklinde bir karşılama görmedim, tarafıma herhangi bir ikram dahi teklif edilmedi. Özellikle giriş bölümünde görevli hanımefendi, masası önünde yaklaşık beş dakika beklememe rağmen yüzüme bakıp neden geldiğimi sormadı; bu tavrı kurumsal bir markaya yakışmayan bir kayıtsızlıktı.
Peugeot gibi kurumsal bir markanın yetkili servisinde yaşadığım bu ilgisizlik, disiplinsizlik ve süreç şeffaflığının olmaması, müşteri memnuniyeti anlayışıyla bağdaşmamaktadır. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, ilgili personel ve süreçler hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için adım atılmasını rica ediyorum.
25 Ağustos 2025 tarihinde, Sakarya’da bulunan Aktif İriyıl Peugeot yetkili servisinde, 2024 model Peugeot 2008 GT aracımın ilk bakımını yaptırmak üzere randevu alarak sabah saat 09:00’da servise geldim ve 13:30’a kadar serviste kaldım. Aracımı sıfır olarak satın aldıktan sonra ilk kez bakım için ser...
Peugeot 2008 model aracımın (plaka: 07 AYT 720) garanti süresi devam ederken şanzıman arızası meydana geldi. 05.11.2025 tarihinde Antalya Antoto Liman Şubesi Yetkili Servisi’ne başvurdum. Başlangıçta garanti kapsamında işlem yapılacağı ve detaylı inceleme olacağı söylendi, randevu verildi. Randevu t...
2024 yılı Mayıs ayında sıfır kilometre olarak satın aldığım Peugeot 208 gt model aracımın tesliminden itibaren yaşadığım sorunları ve yetkili servis hizmetinizle ilgili memnuniyetsizliğimi tarafınıza iletmek istiyorum. Aracımı teslim aldıktan yaklaşık üç gün sonra, klimanın düzgün çalışmadığını far...
Peugeot 3008 aracım için Göral Balgat servisten yaklaşık 1 ay önceden yıllık rutin bakım randevusu aldım. Saat 10.30'da randevum vardı ve saatinde geldim. Ancak bu saatin sadece müşteri kabul saati olduğunu buraya gelince öğrendim. Aracım saat 15.40'a kadar dışarıda hiçbir işlem yapılmadan bekletild...
Yorumlar