to read complaints and reviews, or file yours.Şanzıman Arızası Nedeniyle Araçsız Kalma, İkame Araç Ve Tazminat Talebi
17.04.2026 tarihinde Peugeot Partner Panelvan 2024 model aracım şanzıman arızası nedeniyle Kızıltepe servisi tarafından çekiciyle alındı. Araç yürümeyecek durumdaydı ve bir gün sonrasında arızanın tespit edildiği, parçanın revize edileceği tarafıma bildirildi.
Bu süreçte bana ne ikame araç verildi ne de araçsız kaldığım süre boyunca uğradığım zararla ilgili herhangi bir destek veya teklif sunuldu. Günlerdir aracımdan mahrumum ve işlerim aksıyor, buna rağmen mağduriyetimi giderecek somut bir adım atılmadı.
Arızanın ivedilikle giderilmesini, bu süre zarfında kullanabileceğim bir araç tahsis edilmesini ve araçsız kaldığım dönem boyunca oluşan zararımın tazmin edilmesini talep ediyorum.
Aracın iki gün önce geldi aynı arıza devam etmekte aracı gene götürdüler araç gene vermediler bana
Peugeot yılardır müşterisiyim ark bunsaaten sonra kimseye tavsiye etmiyorum Sahibi bulunduğum Peugeot marka aracımı, yaşanan arızanın giderilmesi amacıyla 17.04.2026 tarihinde yetkili servisinize teslim ettim. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen araçtaki arıza giderilememiştir. Araç bu süreç içerisinde tarafıma iki kez teslim edilmiş, ancak her iki teslimde de aynı arızanın devam ettiği görülmüş ve aracı tekrar servise bırakmak zorunda kalmış bulunmaktayım. Bu durum hem maddi hem manevi mağduriyet yaşamama neden olmuştur. 17.04.2026 tarihinden bu yana: • Araçtan sağlıklı şekilde faydalanamamaktayım, • Sorun kalıcı olarak çözülememiştir, • Tarafıma net ve tatmin edici bir çözüm sunulmamıştır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, hizmetin gereği gibi ve makul süre içerisinde yerine getirilmesi gerekmektedir. Buna rağmen aracımın uzun süredir onarılamamış olması nedeniyle mağduriyetim devam etmektedir. Bu nedenle; • Arızanın kesin ve kalıcı şekilde giderilmesini, • Yaşanan mağduriyetin değerlendirilmesini, • Gerekli görülmesi halinde ikame araç desteği sağlanmasını, • Tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
