Peugeot Yetkili Serviste İkame Araç Ve Arıza Tespiti Sorunu

Peugeot Expert model aracımızda hidrolik frenle ilgili bir sorun yaşıyoruz. Yaklaşık 3 aydır Büyükçekmece Çetaş Peugeot yetkili servisine iki kez randevu alıp gittik, ancak ikame araç verilmediği için aracımızı servise bırakıp arıza tespiti yaptıramıyoruz. Servis, arıza tespitinin ne zaman yapılacağına dair net bir gün veya saat belirtmiyor, işlemin birkaç gün sürebileceğini söylüyor. İşimiz gereği aracı bırakamadan geri dönmek zorunda kalıyoruz.

Aracımızın bakımlarını aynı serviste yaptırırken ilgi gösteriliyor, fakat arıza tespiti ve ikame araç konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Peugeot müşteri hizmetleriyle de görüştük, ancak bir çözüm sunulmadı. Aracımız garanti kapsamında ve plaka numarası 06 EAD 468'dır.

İşimizin aksamaması için aracımızı servise bırakabilmemiz adına ikame araç sağlanmasını ve arıza tespitinin net bir tarihte yapılmasını talep ediyorum.