Peugeot Tarafından Mağdur Edildik!

Mahallemizde sürekli gördüğümüz ve ailecek çok beğendiğimiz, özellikle 2 küçük kızımın çok istediği Peugeot 5008 model aracı, Nisan ayında nispeten uygun bir fırsat bulunca almaya karar verdik. Çevremizin Peugeot ile ilgili dile getirdiği kronik arızalar ve satış sonrası servis hizmetlerinin kötülüğü hakkındaki bütün uyarılarına rağmen, çocuklar da mutlu olsun diye elimizdeki bütün birikimimiz ve üzerine çekebileceğimiz maksimum krediyi de çekerek 2018 model Peugeot 5008 aldık. Daha bir hafta dolmadan direksiyonda bir sorun olduğunu fark edip hemen en yakın yetkili servise götürdük. Servis kontrolü sonrası direksiyon kutusunda arıza olduğu ve değişmesi gerektiği belirtilerek tamiri için yüklü bir fatura çıkarıldı. Arabayı alırken bütün paramızı verdiğimiz ve zaten ödeyebileceğimizden de fazla kredi çektiğimiz için bu parayı ödeyemeyeceğimizi belirterek bu konuda Peugeot genel müdürlüğünden destek istedik. Bizden önceki sahibi aracın garantisi bittikten sonra bakımlarını özel servislerde yaptırdığı için ve aracın kilometresi yüksek olduğu için (129bin) herhangi bir destek veremeyeceklerini bildirdiler. Özetle bizden önceki sahibinin hatasının bedelini, üstelik araç henüz 4,5 yaşında (2018 Aralık çıkışlı) olmasına ve bahsettiğim ekonomik yokluğa rağmen bu kadar büyük bir arızanın bedelini bize ödetmeyi uygun gördüler. Yasal olarak sorunlu bir karar gibi görünmese de; insani ve vicdani olarak kesinlikle hayal kırıklığına uğradık. Şimdi bu tamiri yaptırabilecek parayı bulana kadar ne yazık ki arabamızı kullanamayacağız. En kötüsü acil bir durum olur da kullanmak zorunda kalırsak ve Allah korusun bu arıza sebebiyle bir kaza yaşanırsa, bu kazanın yaratacağı sonuçların sorumlusu yasal olarak olmasa da vicdani olarak, talebimizi en basit şekilde bile dikkate almayıp bu kararı veren Peugeot yetkilileridir. Sonuç olarak; evet gerçekten ailemizi ve dostlarımızı dinlemeyip, görselliğine aldanarak Peugeot aldığımız için çok pişmanız.