Peugeot Rifter Geri Çağırma Sonrası Eksantrik Zinciri Değişim Reddi Ve 115.000 TL Ücret Talebi

2020 model Peugeot Rifter aracım için 25.12.2025 tarihinde, eksantrik zinciri ile ilgili gelen geri çağırma mesajı üzerine aracımı Çetaş Peugeot yetkili servisine bıraktım. Yapılan kontrol sonrasında eksantrik zincirinde değişim gerekmediği söylendi. Israrla değiştirilmesini talep etmeme rağmen herhangi bir işlem yapılmadan aracım tarafıma iade edildi.

09.07.2026 tarihinde, araç 80.000 km’deyken motor kısmından çok belirgin bir ses gelmesi üzerine aracımı tekrar Çetaş yetkili servisine götürdüm. Yapılan incelemede sesin eksantrik zincirinden kaynaklandığı, ancak garanti kapsamında değişim yapılamayacağı tarafıma bildirildi ve bu işlem için 115.000 TL ücret talep edildi.

Peugeot Türkiye yetkilileri ile yaptığım görüşmede, bunun markanın mühendislik kaynaklı bir hatası olduğunu, üstelik daha önce gelen geri çağırmaya rağmen eksantrik zincirinin değiştirilmediğini belirttim. Buna rağmen, açıkça kendi kusurları sonucunda ortaya çıkan bu arızayı garanti kapsamında karşılamayı reddettiler ve mağduriyetimi gidermediler.

Hem geri çağırma sonrası gerekli değişimin zamanında yapılmaması hem de bugün ortaya çıkan bu arıza için benden yüksek bir ücret talep edilmesi nedeniyle kendimi son derece mağdur hissediyorum. Eksantrik zincirinin, geri çağırma kapsamındaki hata doğrultusunda, tamamen ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.