Peugeot Otomobildepo.com Esenyurt Mahvettiler Beni.

13.11.2023 tarihinde Peugeot 407 aracım için gaz pedalı siparişi verdim ve ücretini havale ile ödedim. Kendilerine aciliyetini belirtip, mutlaka yarın kargoya vermeleri gerektiğini, bu sebeple 13.11.2023 tarihinde ödemeyi yaptığımı ilettim. Anlaşmamız bu yöndeydi; ertesi gün olan 14.11.2023 tarihinde WhatsApp üzerinden tekrar hatırlatma yaparak bugün kargolamayı unutmamalarını rica ettim. Cevap olarak 'Merak etmeyin, bugün kargoda, 15.11.2023'te elinizde olur.' dediler. Ancak 15.11.2023 tarihinde kargo elime ulaşmadı. 16.11.2023 tarihi öğleden sonraya kadar bekledim ve gelmeyince mecburen eski gaz pedalımı tamir ettirdim. Daha sonra kendilerini arayarak aciliyetini ve neden ürünün gelmediğini, mecbur kalarak eski pedalı tamir ettirdiğimi ve artık ürüne ihtiyacımın kalmadığını söyledim. C***** A*** adında bir çalışan ürünün kargoya verilmeyi unutulduğunu söyledi. Ben de ürün iadesi talebinde bulundum. Bana 'Patron bize kızar, bu iş olmaz.' dedi. Ürünün kargolandığını görünce, istemediğimi belirttim. 'Merak etmeyin, geri yollayın, iade yaparız.' dediler ve ben de ürünü geri yolladım. Ancak sonrasında telefonlarıma cevap vermeme, konuşmalarımı kaydetmeme ve elektronik ürünün geri alınamayacağını söyleme gibi problemler yaşadım. 16 gün boyunca beni oyaladılar. Sorunun kendilerinden kaynaklandığını ifade ettiğimde ise 'Sen fantazi yapıyorsun.' dediler. Gaz pedalının geri yollanmasını istediğimde nihayet yolladılar. 'Bize sadece TÜBİS'ten şikayet edebilirsin, ondan da bir şey çıkmaz.' dediler. Kendilerinden şikayetçi olduğumu ve ürün ücretinin iadesini talep ediyorum.