Peugeot Göral Balgat'ta Tekrarlayan Kamera Arızası Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

21.11.2025 tarihinde periyodik bakım ve aracımda çalışmayan geri görüş kamerası nedeniyle Peugeot Göral Balgat bayisine gittim. Randevu alıp aracı sabah bırakmama rağmen işlemlerin akşama kadar süreceği söylendi. Akşam aracı almaya gittiğimde periyodik bakımın yapıldığını, geri görüş kamerasıyla ilgili mevcut arızaların silindiğini ve artık tekrar bir problem yaşamayacağımı belirttiler. Buna rağmen yetişmediği gerekçesiyle aracı yıkamadan teslim ettiler.

Eve döndükten sonra geri görüş kamerasının yine çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine 27.11.2025 tarihinde aynı kamera şikayeti için tekrar randevu aldım. Peugeot Göral Balgat bayisine gittiğimde ise sistemde randevuma dair bir kayıt olmadığını, oysa kendilerinin beni arayarak servise çağırdığını öğrendim. Üstelik aracıma o gün bakamayacaklarını, aracı bırakırsam ancak ertesi gün ilgilenebileceklerini söylediler. Bu durumda beni neden çağırdıkları, aynı sorun için kaç kez servise gitmem gerektiği ve herkesin iş, gücü, zamanı varken bu şekilde mağdur edilmem neden açıklanmadı.

Peugeot Göral Balgat bayisi bana geçen yıl bakım paketi satmıştı ve bu paket nedeniyle ekstra ücret alınmayacağı için mi aracımın tamiratından özellikle kaçınıldığını düşünmeye başladım. Hem geri görüş kamerası arızasının iki kez gidişime rağmen çözülememesi hem de randevu konusunda ciddiyetsiz ve ilgisiz bir yaklaşım sergilenmesi nedeniyle Peugeot Göral Balgat bayisinden şikayetçiyim. Geri görüş kamerası arızamın kalıcı olarak giderilmesini ve bu süreçte yaşamış olduğum mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.