to read complaints and reviews, or file yours.Peugeot E3008 Araçta 75 Gün Süren Parça Beklemesi Ve Ciddi Maddi Kayıp
Peugeot e-3008 aracımla ticaret amaçlı olarak aktif şekilde çalışıyorum. 06.07.2026 tarihinde aracı Kızıltepe Otomotiv Peugeot bayisine teslim ettim ve o günden beri yaklaşık 75 gündür aracım serviste bekliyor, hâlâ “dönüşüm cihazı arızası, parça bekleniyor” denilerek net bir çözüm sunulmuyor.
Arızayı ilk olarak aracın kendisini kilitlemesi, şarj olmaması ve gösterge panelindeki ikaz ışıklarının yanıp sönmesiyle fark ettim. Peugeot servisini aradığımda bana ciddi bir sorun olmadığı, format atılması gerektiği söylendi. Aracı servise götürdüğümde format atıldı ancak yaklaşık 20 km sonra ikaz ışıkları tekrar yandı ve araç tamamen yürümeyi kesti. Bunun üzerine aracı çekici ile tekrar servise indirdim ve dönüşüm cihazının bozuk olduğu, parça beklendiği ifade edildi.
Bu süreçte servise defalarca ulaşmaya çalıştım, çoğunda kimseye ulaşamadım, ulaştığımda ise sadece “parça bekleniyor” denilerek geçiştirildim. Herhangi bir yazılı dönüş, net tamir tarihi veya çözüm planı tarafıma bildirilmedi. Aracım hâlâ serviste bekliyor. Bana ikame araç verildi ancak ben ticaretle uğraşıyorum, altın taşıyorum ve bu ikame araçla işimi aynı şekilde yapamıyorum. Aracımı bu arıza çıkmadan önce satmıştım, arıza nedeniyle satış gerçekleşmedi ve buradan doğrudan 80.000 TL zararım oluştu. Ayrıca aracımın 75 gündür çalışmaması nedeniyle de yaklaşık 180.000 TL civarında bir iş kaybım söz konusu.
Hem uzun süren bu parça bekleme sürecinden hem de bilgi verilmemesinden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aracımın parça temini ve onarımının acilen tamamlanmasını, tarafıma net ve yazılı bir tamir/teslim tarihi bildirilmesini ve uğradığım maddi kayıpların Peugeot tarafından dikkate alınarak telafi edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz süreci ve yetkili bayinin bu sorumsuz tutumunu, başkalarının da bilgileneceği şekilde herkesle paylaşmak zorunda kaldığımı özellikle belirtmek istiyorum.
Gereken her yere şikayet etik ve daha ne mağduriyetimiz karşılandı ve halen aracımız servisten çıkmadı şakamı bu nasıl bir şirket bu nasıl bir sistem anlamadım
Peugeot e-3008 aracımı 06.07.2026 tarihinde dönüşüm cihazı arızası nedeniyle yetkili servise bıraktım. O günden bu yana yaklaşık 70–80 gündür aracım serviste ve bu süreçte ne tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı ne de yaşadığım mağduriyetle ilgili en ufak bir memnuniyet sağlandı. Ben esnafım ve bu aracı hem işimde kullanmak hem de satmak için almıştım. Tarafıma yedek araç verilmiş olsa da bu benim tek ve ilk aracım olduğu için işlerim aksadı, satış planım tamamen bozuldu ve ciddi maddi kayıplar yaşadım. Bu süreçte yaklaşık 250.000 TL civarında zararım oluştu ancak Peugeot tarafından bu zararla ilgili somut hiçbir adım atılmadı. Yetkili servisi ve Peugeot müşteri hizmetlerini defalarca aradım, çoğu zaman kimseye ulaşamadım, ulaştığımda ise sadece “Fransa’dan parça bekliyoruz” cümlesinden başka hiçbir açıklama yapılmadı. Sürecin ne zaman biteceği, aracımı ne zaman teslim alacağım ve mağduriyetimin nasıl giderileceği konusunda net bir bilgi halen yok. Böyle köklü olduğu iddia edilen bir markadan bu kadar ilgisizlik ve umursamazlık görmek beni markadan tamamen soğuttu. Bu yaşananlardan sonra Peugeot markasına olan güvenimi tamamen kaybettim. Artık bu aracı almakla büyük bir hata yaptığımı düşünüyor, aracı geri iade etmek ve bu mağduriyet sürecinin de dikkate alınmasını talep ediyorum. Aracımın durumuyla ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, sürecin derhal sonuçlandırılmasını ve esnaf olarak uğradığım yaklaşık 250.000 TL’lik maddi kaybın karşılanmasını istiyorum.
