Sıfır Kilometre Peugeot 3008'de Tekrarlayan Arızalar Ve Araç Değişimi Talebi

26 Kasım 2025 tarihinde Eyüpsultan Mar Oto bayisinden sıfır kilometre olarak satın aldığım Peugeot 3008 Plug-in Hybrid aracım, teslimden yaklaşık bir hafta sonra seyir halindeyken silkeleme ve gaz kesme arızaları vermeye başladı. Aracı aynı bayinin yetkili servisine teslim ettim, yaklaşık bir haftalık test sürecinin ardından “araçta herhangi bir problem bulunmadığı” söylenerek tarafıma geri verildi.

Aracı teslim aldıktan hemen sonra aynı arızalar tekrar yaşandı ve araç yolda kaldı. Bu kez çekiciyle Haramidere Erdemir Otomotiv yetkili servisine götürüldü ve burada da “herhangi bir sorun olmadığı” belirtilerek işlem yapılmadan teslim edildi. Teslimden bir gün sonra araç ikinci kez yolda kalıp çekiciyle tekrar Eyüpsultan Mar Oto servisine götürüldü, burada da yine arıza tespit edilemediği bilgisi verildi. Ancak yetkili servislerden edindiğimiz bilgiye göre bu araçlarda krank miliyle ilgili kronik bir sorun bulunduğu ve Türkiye’de ona yakın aracın bu sebeple değişiminin yapıldığı ifade edilmiştir.

Bunun üzerine Peugeot Türkiye Genel Merkezi ile irtibata geçerek aracın ayıplı olması sebebiyle araç değişimi talepli hukuki süreci başlattım. Bu aşamada yetkili servis ve genel merkez, arızanın ana batarya/akü kaynaklı olduğunu, Fransa’dan yeni parça getirtilerek montajının yapıldığını ve tüm problemlerin giderildiğini belirtti. Aracı, yapılan işlemlerle ilgili yazılı teyit şartıyla teslim aldım.

Ne var ki yazılı ibrazla teslim aldığım araç, ertesi gün üçüncü kez aynı teknik arızayı vererek tekrar yolda kaldı ve yeniden servise çekiciyle götürüldü. Araç o tarihten bu yana toplamda 7 aydan fazla süredir yetkili serviste beklemektedir. Yaklaşık bir yıldır mülkiyetimde olan sıfır kilometre bir aracı, sürekli tekrarlayan gizli ve açık ayıplar sebebiyle kullanamıyor, ayrıca bu arızalar nedeniyle can güvenliğimin de tehlikeye girdiğini düşünüyorum.

Sıfır kilometre olarak aldığım ve defalarca aynı arızayı tekrarlayan aracımın, yaşanan bu süreç ve uzun servis yatışları dikkate alınarak ayıplı araç kapsamında değerlendirilmesini, araç değişimi yönündeki talebimin ivedilikle karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca aracın uzun süre serviste kalması nedeniyle yaşadığım zaman, ulaşım ve güven kaybının da dikkate alınmasını talep ediyorum.