Peugeot Garanti Kapsamı Konusunda Belirsizlik Ve Müşteri Mağduriyeti

Peugeot Servisin Garanti İle İlgili Çelişkili Yaklaşımı
30 Haziran 2025 Tarihinde garantisi devam eden 2023 model Peugeot 3008 Allure Paket araç aldım. Aldığım araç 32.400 kilometredeydi ve 30 bin bakımı yapılmamıştı. Aracı aldığım gün Çanakkale Başaran Peugeot Yetkili Servisi arayarak 30 bin bakımı için 9Temmuz tarihi için randevu aldım ve o günde bakımı yaptırdım. Buna rağmen Peugeot Türkiye aracımın garanti kapsamından olup olmadığı ile ilgili çelişkili cevaplar veriyor. Neymiş yaşanabilecek bir arıza son sonrası yapılacak incelemeler sonrası Garanti Kapsamında olup olmadığına karar vereceklermiş. Böyle bir uygulama ve yaklaşımı kabul etmiyorum. Bana net şekilde aracımın garanti kapsamında olup olmadığını iletmelerini bekliyorum. Ülkemizde bu kadar yüksek satış rakamlarına ulaşmış bir firmanın yaklaşımını kınıyorum. İnsanlar niçin sanayide 3- 5 bin tl yapılacak işlemler için servislere 14-16 bin gibi rakamlar ödemek zorunda kalıyor. Sırf araçları garanti kapsamından çıkmasın diye bu katlanıyor. Tarafıma gerekçeli, yazılı ve kapsamlı bir açıklama yapılmasını bekliyorum. Ona göre yasal süreçleri başlatacağım.