Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Peugeot Garanti Kapsamı Konusunda Belirsizlik Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Hasan
10 Temmuz 2025 18:24
5.017

Peugeot Servisin Garanti İle İlgili Çelişkili Yaklaşımı
30 Haziran 2025 Tarihinde garantisi devam eden 2023 model Peugeot 3008 Allure Paket araç aldım. Aldığım araç 32.400 kilometredeydi ve 30 bin bakımı yapılmamıştı. Aracı aldığım gün Çanakkale Başaran Peugeot Yetkili Servisi arayarak 30 bin bakımı için 9Temmuz tarihi için randevu aldım ve o günde bakımı yaptırdım. Buna rağmen Peugeot Türkiye aracımın garanti kapsamından olup olmadığı ile ilgili çelişkili cevaplar veriyor. Neymiş yaşanabilecek bir arıza son sonrası yapılacak incelemeler sonrası Garanti Kapsamında olup olmadığına karar vereceklermiş. Böyle bir uygulama ve yaklaşımı kabul etmiyorum. Bana net şekilde aracımın garanti kapsamında olup olmadığını iletmelerini bekliyorum. Ülkemizde bu kadar yüksek satış rakamlarına ulaşmış bir firmanın yaklaşımını kınıyorum. İnsanlar niçin sanayide 3- 5 bin tl yapılacak işlemler için servislere 14-16 bin gibi rakamlar ödemek zorunda kalıyor. Sırf araçları garanti kapsamından çıkmasın diye bu katlanıyor. Tarafıma gerekçeli, yazılı ve kapsamlı bir açıklama yapılmasını bekliyorum. Ona göre yasal süreçleri başlatacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Seba
Seba

Hasan Bey, Bizim yetkimiz dışında olduğundan sorularınızın yanıtlarını Peugeot Türkiye ile iletişime geçerek bulabilirsiniz.

Seba
Seba

Merhaba, markanın önerdiği periyodik bakım koşulları 15.000 km'de bir ya da yılda bir hangisi önce dolarsa şeklindedir. Marka müşteri memnuniyeti ve iyi niyet çerçevesinde hem yıl hem de km olarak opsiyon sağlayabilmektedir. Tüm detaylar araç tanıtım kitapçığında yer alıp fazlası için Peugeot Türkiye ile iletişime geçilebilir. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.

Hasan
Hasan
Şikayet Sahibi

Opsiyon sağlayıp sağlanamadığı ile ilgili net cevap verilmiyor."Yaşanabilecek bir arıza durumunda yapılacak incelemeler sonucunda garanti kapsamından olup olmadığına karar verilecektir." Ne demektir? Çok mu zordur aracınız garanti kapsamındadır ya da garanti kapsamından çıkmıştır yazısı vermek.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Şeymanur sonuçtan hiç memnun değil

Peugeot Garanti Kapsamındaki Arıza İçin Ücret Talebi ve İlgisizlik Mağduriyeti

profile
Şeymanur
23 Ağustos 2025 22:57
9.289
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Peugeot Servisinde Bitmeyen Sorunlar

profile
Murat
30 Ekim 2024 14:30
12.049
1
Ozlem sonuçtan hiç memnun değil

Peugeot 3008 GT-Line Pişmanlık

profile
Ozlem
15 Mayıs 2024 19:52
23.570
Peugeot 3008 GT-Line Pişmanlık
Peugeot 3008 GT-Line Pişmanlık
Benzer Şikayet Yaz