to read complaints and reviews, or file yours. 
Peugeot Rifter marka aracımın garantisi orijinalde 2 yıl olarak belirlenmişti. Ekstra bir ücret ödeyerek bu garantiyi 5 yıla çıkarttım. Ne yazık ki, aracımın tavanında boya atma sorunu meydana geldi. Bu sorunu servisteki usta ile görüştüğümde teyit etti. Ancak, Peugeot iletişim merkezi ile yaptığım görüşmede, 2 yıllık sürenin bittiği ve bu sorunun garanti kapsamında olmadığı belirtildi. Garantiyi uzattığımı belgelememe rağmen, bu konuda herhangi bir açıklama yapılmadı.
Teknik servis ile değerlendirme yapılacağı söylendi ancak, sorunun yüz yüze değerlendirilmesi talebim reddedildi. Tavandaki boya atma sorunu, aracımın 2. El piyasasını ciddi şekilde etkiliyor. Başka bir müşteri hizmetleri personeli ile görüşme talebim de reddedildi. Müşteri hizmetleri personelini değerlendirmek istedim değerlendirme formu gönderilmedi.
Peugeot'un bu tutumu beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Aracımın garantisi kapsamında olan bu sorunun çözülmesini ve daha etkin bir müşteri hizmeti desteği almayı talep ediyorum.
6 Haziran 2024 tarihinde Peugeot Rifter marka aracımı 2. Bakım için Nev Oto Tarabya Peugeot Servisi’ne götürdüm. Serviste yaklaşık 6 saat beklemek zorunda kaldım. Aracıma bakmak için servis bölümüne geçtiğimde, aracım liftteydi ve maalesef lift ayaklarının yan basamak demirlerine ve bağlantı noktala...
2021 model Peugeot Rifter aracımı yaklaşık 2 ay önce ikinci el olarak satın aldım. Aracı aldığımın hemen ertesi günü araç uyarı vererek çalışmadı. Akşamında tekrar çalıştı ancak ertesi gün yine aynı şekilde uyarı vererek çalışmadı. Bunun üzerine aracı doğrudan Peugeot yetkili servisine götürdüm. Ser...
Peugeot Rifter model aracımla ilgili yaşadığım servis sorununu paylaşmak istiyorum. Rize ilinden randevu alarak iki kez Trabzon’daki yetkili servise gittim. Her iki seferde de sabah saatlerinde teslim ettiğim aracım için akşama kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve akşam saatlerinde kendi isteğiml...
Peugeot Rifter aracımı Şubat 2025’ten bu yana Çorlu Çetaş Peugeot yetkili servisine tamir için teslim ettim. Aradan 6 ay geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve aracım hâlâ serviste bekliyor. Servis yetkilileri baştan beri “burada işiniz zor olur, burada yaptırmayın” diyerek ilgisiz ve umursamaz ...
Peugeot Rifter marka aracım, daha 30 bin kilometredeyken fabrika çıkışlı bir hata nedeniyle fren balata merkezinin eğri ve hatalı olması sonucu iç disk ve balatalarda ciddi hasar oluştu. Aracımı Diyarbakır Peugeot ARM yetkili servisine götürdüm ve sorunun garanti kapsamında değerlendirilmesi için ba...
Yorumlar