Peugeot Boxer Aracımın 40 Gündür Serviste Beklemesi Ve Mağduriyetim

2024 model Peugeot Boxer 2.2 bluehdi 180 HP panelvan aracımı, 23.10.2025 tarihinde debriyaj borusu patlaması nedeniyle Malatya Ilıcak Peugeot yetkili servisine bıraktım. Aradan 40 gün geçmesine rağmen aracım bıraktığım şekilde hâlâ serviste bekletiliyor ve hiçbir ilerleme kaydedilmedi.

Yedek parçadan sorumlu çalışanlar, gerekli parçanın Türkiye’de olmadığını ve Fransa’dan geleceğini söylediler. Ancak bu süreçle ilgili ne servisten ne de Peugeot müşteri hizmetlerinden net ve tatmin edici bir bilgi alamadım. Peugeot müşteri hizmetlerini 3–4 kez arayarak durumumu anlattım, iş ve araç kaybımın telafisi için talepte bulundum fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Bu araç aktif olarak sevkiyat için kullandığım, işimin merkezinde olan bir araçtır ve bu sebeple hem ciddi anlamda iş kaybı yaşıyorum hem de müşteri kayıplarıyla karşı karşıya kalıyorum. Aracımın uzun süre serviste kalması nedeniyle mağdur olduğum günler dikkate alınarak, aracımın serviste kaldığı toplam gün sayısı üzerinden tarafıma ücret ödemesi yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.