Peugeot Bayisinde Teslimat Mağduriyeti

Peugeot Ankara ABC bayisinden 09.03.2025 tarihinde Rifter araç almak için gittim. Fiyat, araç teslimi vs. her konuda anlaşma sağladık. 10.03.2025 tarihinde aracın kredi tutarı tamamlandı ve takip eden perşembe veya cuma günü araç tahmini olarak teslim edilir. Gümrükleme vs. her şey 1 Mart tarihinde tamamlanmış, süreç hızlı ilerler diye bize sözlü taahhüt verildi. Biz de buna istinaden başka bayiden daha uygun fiyat almamıza rağmen aracın gelmesi 10 günü bulacağı için ABC bayisini tercih ettik, kendi aracımızın satışını hızlı bir şekilde zararına gerçekleştirdik. Ama geldiğimiz noktada araç hala gümrük noktasında. Peugeot iletişim merkezinden herhangi bir dönüş veya süreç hakkında bilgi alamıyoruz. G**** isminde bir hanımefendi size dönüş yapacak deniliyor, hala dönüş yok. Büyük mağduriyet yaşıyoruz; hem bayi hem Peugeot müşteri hizmetleri durum hakkında hiçbir şey yapmıyor. Tek söylenen 'mail attık, bekliyoruz!' Sırf satış yapmak uğruna bizleri mağdur ettiler ve araç kiralamak zorunda kalacağız. Bu şekilde devam ederse.