Peugeot Bayisinde Takas Desteği İptali Ve Araçta Saklı Kapı Hasarı

2020 yılında Peugeot Beyaz Balıkesir bayisinden sıfır bir 3008 almıştım. Aldığım günden beri Beyaz servise geliyorum. Servis hizmetlerinden memnun olmakla beraber, aracı yeni 3008 ile değiştirmek istediğimde felaket senaryosu başladı. Araç satın alımı için anlaştık, kapora bıraktık. Mevcut aracımızı da satın alacaklardı fakat bize takas desteği vs. bir bilgi verilmedi. Bize verilen fiyatı da biz düşük bulduğumuz için farklı yerlerden fiyat aldık. Tam anlaşmak üzereyken ekspertize gittik ve birinci şok: sıfır aracın meğer sol kapısı değişikmiş ve sol arka kapıda lokal boya varmış; bunu satış için gittiğimiz ekspertizde öğrendik. Bayi hiçbir sorumluluk almıyor. Ana merkeze ise ancak dosya açabiliyorsunuz. İnceleme üç ay sürebiliyor; o da hatayı kabul ederlerse değer kaybı söz konusu oluyormuş.

Biz bu koşulları kabul ettik, bir yola girdik, aracımızı yenileyelim dedik. Mevcut aracımız için bayinin verdiği fiyat, dışarıdan "değişim kapı ve lokal boya"lı haliyle bile daha düşük olduğu için biz de aracı dışarıda satıp yola devam etme kararı aldık. Hatta satış temsilcisi dahil verilen fiyatlar nazarında dışarıya satmanın daha mantıklı olduğu konusunda bizi destekledi. Ve ikinci şok: haberimiz bile olmayan takas desteğinin iptal edilmesi sebebiyle, satışa hazır aracın fiyatını yükseltmeye çalıştılar. İki saat sonra arasalardı, kendi aracımızı da satmış olacaktık. İşin ilginç yanı, tüm süreci haberdar etmeme rağmen, sanki fikir değiştiren veya şartları değiştiren taraf benmişim gibi yaklaşımlar oluyor.

Lastik değişimini bile burada yaptığım bayinin, beş yıllık düzenli müşteriyi nasıl kaybettiğini bilmenizi isterim. Hele hele sıfır araç alacaksanız, mutlaka ama mutlaka aracı bayiden çıkarmadan ekspertiz yaptırın. Diğer yorumlara bakarsanız da aynı dertten muzdarip başka müşterilerin olduğunu görebilirsiniz.