Peugeot Bakım Ücretindeki Çelişki ve Açıklama İsteği

Fethiye bakırcılar Peugeot'da fiyat ve hizmet mağduriyeti. Peugeot 3008 aracımın 45.000 km bakımı ve tampon hasarı nedeniyle Fethiye bakırcılar Peugeot'da yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum.

1. Bakım fiyatı çelişkisi: telefonla 17.000 TL fiyat verildi. Servise gittiğimde 24.000 TL istendi. İtiraz edince önce 17.000 TL'ye, ardından 16.000 TL'ye düşürüldü. Aynı bakım için fiyatın bu kadar değişmesinin açıklamasını bekliyorum.

2. Yazılım güncellemesi: bakırcılar, daha önce İstanbul öztek'te yarım kalan güncellemenin orada tamamlanması gerektiğini söyledi. Öztek, işlemin araç internet bağlantısı nedeniyle yarıda kaldığını doğruladı. Peugeot Türkiye, güncellemenin Türkiye'deki tüm yetkili servislerde yapılabileceğini belirtti. Aydın sürtaş da işlemi yapabileceğini söyledi. Bakırcılar'ın neden farklı bilgi verdiğinin açıklanmasını istiyorum.

3. Tampon hasarı ve 6.000 TL ücret: park hâlindeyken aracımın ön tamponuna başka bir araç çarptı. Tampon içeri girdi ve arıza ışıkları yandı. Bakırcılar, ön kısmın komple değişmesi gerektiğini ve masrafın yaklaşık 250.000 TL olacağını, artabileceğini söyledi. Karar vermek istediğimi belirttim. Ardından araç lifte çıkarılarak detaylı inceleneceği, onarımı yaptırmasam bile 6.000 TL ödemem gerektiği bildirildi. Beklediğim ayrıntılı inceleme yapılmadan bu ücretin istenmesi beni rahatsız etti. Ücretin kapsamının ve onarım bedelinin teknik gerekçelerinin açıklanmasını istiyorum.

4. Başka servisten daha düşük fiyat: Aydın sürtaş, aynı bakım için pazarlık yapmadan 15.000 TL fiyat verdi. Aracımın garantisi devam ediyor. Güvenilir hizmet almak için yetkili servisi tercih etmeme rağmen bu süreç güvenimi sarstı.

Talebim: bakırcılar Peugeot'dan bakım fiyatlarındaki farklılık, yazılım güncellemesi yönlendirmesi, yaklaşık 250.000 TL'lik onarım tahmini ve 6.000 TL inceleme ücreti hakkında açık bir açıklama ve çözüm bekliyorum.