Peugeot Arm Diyarbakır Servisinde Kişiye Özel Muamele Ve İlgisizlik

10.07.2025 tarihinde saat 11.00’de Peugeot Arm Diyarbakır servisinde araç bakım randevum vardı. Randevu saatimden 15 dakika önce serviste bulundum. Bu saatte aracı bakıma almalarının mümkün olmadığını, saat 16.00’da teslim edeceklerini söylediler. Kabul etmek zorunda kaldım. Servis hizmetini kendimiz zorla ayarladık. Bizden başka her müşteriye plazada yemek yeme teklifi yapılmadı. Saat 15.00’te aracımızı kontrol amaçlı servise gittiğimizde oradaki usta, bu aracı buradan çıkarın, diğer araçlar bekliyor onları alacağız dedi. Olayı bizzat duymam üzerine müdahil olup aracımı neden çıkarttıklarını, kişiye özel muamele yapılıp yapılmadığını sordum. Sabah 11’den beri mağdur edildim. Tamamen eş, dost, arkadaş ilişkisi üzerine araçlar sıraya alınıyor. Aracımdaki sorunları anlattığımda, bu Peugeot’ta genel sorun, kronik, yapacak bir şey yok deyip geçiştirdiler. Kendi ürününü kendi çalışanları olumsuz şekilde değerlendirdi. Aracıma tanımlanmış kampanyayı zorla kendim tanımlattım, yapmıyorlardı. Tamamen amatör bir işleyiş hakim, karşınıza alıp konuşacağınız bir muhatap yok. Servis müdürünü ısrarla çağırıp görüşmek istediğimde toplantıda olduğunu söyleyip beni muhatap almadılar. Tamamen amatör bir yönetim mevcut. Zamanımın boşa harcanması ve yapılan kişiye özel muamele nedeniyle indirim talep ettim, aracım yıkanmadığı için bunu da kabul etmediler.