Peugeot 308'de 3 Yıldır Çözülemeyen Ötme/Sürtme Sesi Ve Servis Sorunu!

Peugeot 308'de 3 Yıldır Çözülemeyen Ötme/Sürtme Sesi ve Servis Sorunu 2023 yılında Sancaktepe Gülan Otomotiv'den satın aldığım Peugeot 308 model aracımın, garanti süresi boyunca garanti kapsamından çıkmaması amacıyla tüm periyodik bakımlarını yetkili servis olan Gülan Otomotiv'de yaptırdım. Aracımda ilk bakımdan sonra ortaya çıkan ötme/sürtme sesi nedeniyle Gülan Otomotiv'e defalarca başvurdum. Bu şikayetim nedeniyle aracımı birden fazla kez servise bıraktım. Son olarak Deniz Otomotiv'e de aracımı hem bakım hem de aynı ses şikayeti nedeniyle teslim ettim ve PSA sistemine bu konuda tekrar kayıt açtım. Tüm bu başvuruların ve servis kayıtlarının sistemlerinde olduğu net bir durumdur. Ancak her defasında tarafıma "araçta herhangi bir sorun bulunamadı" şeklinde dönüş yapılarak aracım teslim edildi. Sorun şu ki bu ses ortadan kalkmış değildir. Aracın genel seyri sırasında her zaman aynı şiddette duyulmasa da özellikle araç ısındıktan ve belirli bir kilometre yaptıktan sonra, aralıklı olarak ötme/sürtme sesi tekrar ortaya çıkmaktadır. Bu nedenle sesin tespit edilmesi için servise defalarca başvurmama rağmen sorunun bugüne kadar çözülememiş olması benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır. Ayrıca bu modellerde belirli araçların kayış değişimi için garanti kapsamında servislere çağrıldığı konusunda tarafıma bilgiler ulaşmasına rağmen, aracımın bu konudaki durumu hakkında yaklaşık 3 yıldır tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya işlem yapılmamıştır. Yaklaşık 3 yıldır aynı şikayet nedeniyle farklı zamanlarda yetkili servislere başvurmama rağmen sorunun tespit edilememesi artık kabul edilebilir bir durum olmaktan çıkmıştır. Aracımı kullanırken sürekli olarak bu sesin daha ciddi bir mekanik arızanın belirtisi olup olmadığı konusunda endişe yaşamaktayım. Sesin kaynağının motor, şanzıman, direksiyon sistemi veya başka bir mekanik aksam olup olmadığının yetkili teknik ekip tarafından detaylı şekilde tespit edilmesini ve gerekli onarımın garanti kapsamında gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Özellikle daha önce açılmış olan servis/PSA kayıtlarının incelenmesini ve yıllardır devam eden bu şikayetimin artık sadece "araçta sorun bulunamadı" şeklinde kapatılmak yerine, kök nedeninin tespit edilerek kalıcı olarak çözülmesini bekliyorum. Aracıma yaşanan sorunu gösteren video tarafımdan paylaşılmıştır. Konunun Peugeot/Stellantis tarafından da incelenerek tarafıma somut bir açıklama ve çözüm sunulmasını bekliyorum.