to read complaints and reviews, or file yours.Peugeot Araç Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Ankara ABC Peugeot bayisinden sıfır Peugeot 2008 araç satın aldım ve kredi de dahil olmak üzere aracın neredeyse tamamı için yaklaşık 2 milyon tl ödeme yaptım. Ancak aracın teslimatında yaklaşık 2 haftadır gecikme yaşanmasına rağmen bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Teslimat süreci boyunca her defasında iletişimi ben sağlamak zorunda kaldım. Araçla ilgili Peugeot Türkiye müşteri ilişkileri dosya sorumlusu olan b... Hanım ne telefonlarıma cevap verdi ne de sonrasında geri dönüş yaptı. Müşteri olarak tüm ödemeleri yapmış olmama rağmen bu ilgi ve bilgilendirme eksikliği beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Peugeot Türkiye ve ilgili bayiden, araç bana teslim edilene kadar tarafıma ikame araç tahsis edilmesini ve teslimat sürecine ilişkin açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Peugeot 2008 gt model bir araç için Mart ayı içerisinde bağlantı bedelini, 31 Mart tarihinde ise araç bedelini fazlasıyla ödedim. Buna rağmen aracı hâlâ teslim alabilmiş değilim. Ödeme sonrası bana 10–12 Nisan gibi teslim edileceği söylendi, ancak bu tarihler çoktan geçmiş olmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.
Peugeot Türkiye ve ilgili bayiyi defalarca aramama rağmen sorularım yanıtsız bırakıldı, teslimatın neden gerçekleşmediğine dair hiçbir açıklama yapılmadı. Yaklaşık bir milyon iki yüz bin tl civarında ödeme yaptım ve bu sürece ilişkin elimde proforma fatura bulunuyor. Tüm bu bekleme sürecinde ikame araç talebim de hiçbir şekilde değerlendirmeye alınmadı ve bu konuda da tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Aracımın bir an önce, söz verilen şartlarda ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Çok ilginç tek bir yetkili çözüm için aramıyor
Halen arayan ve sorun çözen yok
Salı günü bilgi verecekler halen sevkiyat yok. İkame araç hiç yok.
Üç haftaya yaklaşan gecikmeye rağmen distribütör den hiç bilgi yok. Çok yazık
Bugün için arayıp bilgi vereceğini söyleyen Peugeot Türkiye çalışanı Bedriye hanım üç kez arayıp not bırakmama rağmen dönüş yapmadı. İnsanın ruh sağlığı ile oynar böylesi insanlar. Yazık demekten başka bir şey yapamıyorum.
Bu arada ABC Peugeot üst düzey yetkililerine de bir girişim yok bildiğim kadarıyla. Herkes kulağının üstüne yatmış. Müşteri çırpınsın dursun
Vergiler kredi derken araç için 2.000. 000 ödendi. Araç yok muhatap hiç yok
Bir hafta daha geçti Hala arayan soran yok. Böyle bir kurum görmedim.
Yeni bir hafta Bakalım neler olacak
Geçte olsa nihayet aracım teslim edildi
