to read complaints and reviews, or file yours.Peugeot 408 Sıfır Araçta Tekrarlayan Motor Ve Vites Arızaları Güvenlik Riski Oluşturuyor
07.03.2024 tarihinde A**** S***** bayinizden VR3FPHNSTRY509568 şasi numaralı, 23 aer 181 plakalı Peugeot 408 marka sıfır aracı 955.000 TL bedelle satın aldım ve ayrıca 21.000 TL tertibat ücreti ödedim. Aracı teslim aldıktan kısa bir süre sonra “motor arızası, aracı durdurunuz”, “vites kutusu arızası, aracı durdurunuz”, “motor arızası, aracı tamir ettiriniz” şeklinde sürekli güvenlik uyarıları vermeye başladı. Farklı günlerde trafikte iki kez gaz yemediği için çekişten düştü ve bir seferinde trafiğin akışına uygun hızda gitmediği için neredeyse kazaya sebep olacaktı.
Bu yaşananlar üzerine aracı güçlükle yol kenarına çekip defalarca çekiciyle servise göndermek zorunda kaldım. Aracımı aldığım günden bu yana 3 defa çekiciyle, 4 defa da bireysel olarak olmak üzere toplam 7 kez Diyarbakır yetkili servisinize götürdüm. Her seferinde araç bazen 2 gün, bazen 3 gün, bazen de 5 gün boyunca serviste kaldı. Engelli bir birey olarak bu sürelerde tamamen araçsız bırakıldım, tarafıma hiç ikame araç verilmedi ve ciddi mağduriyet yaşadım. Aracım garanti süresi içinde aynı veya farklı arızalar nedeniyle defalarca yetkili servisinize girmiş olmasına rağmen yapılan onarımlara karşın araçtaki ayıplı durum devam etmektedir.
Yaşanan tekrar eden arızalar nedeniyle araç benim ve yakınlarım açısından sürüş güvenliğini kaybetmiş, ciddi güvenlik açığı oluşturmuş ve araca duyduğum güven tamamen ortadan kalkmıştır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 11. Maddesi uyarınca malın ayıplı olması durumunda bedel iadesi (sözleşmeden dönme) veya malın ayıpsız misliyle değiştirilmesi dahil seçimlik haklarım bulunmaktadır.
Bu kapsamda seçimlik hakkımı, ÖTV muafiyetine uygun olarak aldığım ayıplı aracımın ÖTV istisnası korunarak yenisi ile değiştirilmesi ve aracın ayıpsız mislinin tarafıma teslim edilmesi yönünde kullanmak istiyorum. Bunun mümkün olmaması halinde ise satış sözleşmesinden dönerek ödediğim bedelin yasal faiziyle birlikte tarafıma iadesini talep ediyorum. Gereğinin bir an önce yapılmasını, aksi halde yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Gelişme
PSA Stellantis distribütörü TOFAŞ üzerinden satın aldığım Peugeot 408 aracımla, aracı aldığım ilk günden itibaren ve 20 bin kilometreden sonra da devam eden ciddi mekanik sorunlar yaşıyorum. Araçta “motor arızası aracı durdurunuz”, “motor arızası aracı tamir ettiriniz”, “vites kutusu arızası aracı tamir ettiriniz” uyarıları çıkıyor, araç gaz yemiyor ve güvenli sürüşü imkansız hale getiriyor.
Aracımı Aydın Surtaş bayisinden aldım ve yaşadığım bu arızalar nedeniyle Diyarbakır arm yetkili servisine bugüne kadar 7 kez gitmek zorunda kaldım. Bunların 3’ünde araç çekiciyle servise götürüldü, 4’ünde ise kendim götürdüm. Serviste bobinler değişti, yazılım atıldı, şanzıman valfi değişti ancak tüm bu işlemlere rağmen sorunlarım hiçbir şekilde kalıcı olarak çözülmedi, arızalar devam ediyor.
Araç hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen her seferinde aracım günlerce serviste kaldı; kimi zaman 2, kimi zaman 3, bir seferinde 5 gün araçsız bırakıldım ve ikame araç verilmedi. Engelli bir birey olarak bu süreçte hem maddi hem de manevi açıdan ciddi şekilde mağdur edildim, günlük hayatım doğrudan etkilendi.
TOFAŞ ile doğrudan görüşme imkanı bulamadım. Peugeot müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmelerde ise tarafıma somut, kalıcı bir çözüm sunulmadı. Sürekli servise yönlendirilmek dışında bir adım atılmadı ve kronik hale gelen bu arızalar giderilmedi.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle aracın güven vermemesi, sürekli arıza vermesi, defalarca servise gitmeme rağmen kalıcı çözüm üretilmemesi ve engelli bir birey olarak araçsız bırakılmam sebebiyle mağduriyetimin artık katlanılabilir bir noktada olmadığını belirtmek isterim. Araç değişimi mümkün değilse, ödediğim bedelin yasal faiziyle birlikte iadesini talep ediyorum.
