Sıfır Peugeot 2008’te Çoklu Arızalar Ve Çekici Kazasıyla İkame Araç Reddi

2025 model (2026 çıkışlı) Peugeot 2008 aracım (34 pke 199 plakalı), henüz yaklaşık 1400 km’deyken kullanımdayken park freni arızası, akü arızası, ABS arızası ve elektrik tahrik sistemi arızası dahil olmak üzere birden fazla ve son derece ciddi arıza verdi. Sıfır alınan bir araçta bu kadar kısa sürede bu kadar çok ve kritik arıza yaşanması kabul edilemez.

Sorunu yaşar yaşamaz Peugeot yol yardımı arayarak durumu bildirdim ve araç çekici ile alınmak üzere teslim edildi. Ancak bu noktadan sonra süreç benim için çok daha mağdur edici bir hale dönüştü. Peugeot tarafından yönlendirilen çekici, aracım üzerindeyken kaza yaptı ve aracımın tekerleklerinin düzgün sabitlenmemiş olması nedeniyle aracım ön tampon, tampon demiri, sis farı ve benzeri birçok yerinden ciddi şekilde hasar gördü.

Ayrıca tarafımıza, çekici şoförünün gerekli SRC ve psikoteknik belgelerinin bulunmadığı bilgisi verilmiştir. Bu durum, hem can güvenliğim hem de verilen hizmetin kalitesi açısından son derece endişe verici, kabul edilemez bir ihmal ve sorumsuzluktur.

Yaklaşık 3 haftadır bu süreç devam etmesine rağmen defalarca talep etmeme karşın tarafıma herhangi bir ikame araç sağlanmadı, yaşadığım mağduriyet giderilmedi ve sadece aracın tamir edilip geri verilmesi teklif edildi. Hem üretim kaynaklı ciddi arızalar yaşayan, hem de Peugeot’nun yönlendirdiği taşıma sırasında hasar gören bir aracın sadece “tamir edilerek” geri teslim edilmesi, uğradığım maddi ve manevi zararları kesinlikle karşılamamaktadır ve bu teklifi kabul etmiyorum.

Bu nedenle talebim nettir. Aracımın ayıpsız, sıfır bir araçla misliyle değiştirilmesini, bu süreçte yaşadığım tüm mağduriyetlerin giderilmesini ve tarafıma ikame araç sağlanmasını ya da uğradığım zararların eksiksiz karşılanmasını istiyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve süreci hukuki olarak sonuna kadar takip edeceğimi beyan ediyorum.

Böylesine büyük bir markanın müşterisini bu şekilde mağdur etmesini kabul etmiyor, gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.