to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 model ve 12.000 km’deki Peugeot 3008 aracım, 05.07.2025 tarihinde Ordu şehir merkezinde motor arızası nedeniyle yolda kaldı. “Aracı durdurun” uyarısı alır almaz hemen durup yol yardımını aradım ve aracım Ateş Peugeot bayisine çekildi. Olay hafta sonu tatilinde, Ordu’da gerçekleştiği için mağduriyetim daha da arttı.
Pazartesi günü servise gittiğimde, aracın raporlama işleminin uzun süreceği belirtildi ve bana ikame araç verilmedi; rapor çıkmadan bu mümkün olmayacağı söylendi. Yaklaşık 10 gün sonra, aracın motorunun komple değişmesi gerektiği ve bu işlemin garanti kapsamında yapılacağı bildirildi. Ancak ben motor değişimini kabul etmedim ve aracımın misliyle yenisiyle değiştirilmesini talep ettim.
Bana çözüm olarak 2 adet ücretsiz bakım ve 100 bin km garanti sunulabileceği söylendi, fakat bu teklifi kabul etmedim. Ayrıca, 60 ile 90 gün içinde tarafıma bilgi verileceği belirtilerek beklemem istendi. Bu süreçte yeterli bilgilendirme yapılmaması ve uzun bekleme süresi nedeniyle hem mağdur oldum hem de markaya olan güvenim sarsıldı.
Avukatımla görüştükten sonra ara bulucu sürecine başvurdum ve resmi olarak şikayetçi oldum. Yaklaşık 1 ay sonra bana, aracın motorunu değiştirmeyi ve 75 bin tl ödeme yapmayı teklif ettiler; bu teklifi de kabul etmedim. 2 aydır aracım yok ve mağduriyetim devam ediyor. Peugeot markasını, müşteri sorunlarında hızlı aksiyon aldığı ve müşterisini mağdur etmediği için tercih etmiştim. Fakat aracım 2 aydır Ateş bayisinin kapısında, güneş, yağmur ve dolu riskiyle açıkta bekliyor.
Aracımın yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
3 Temmuz 2025 tarihinde 2024 model Peugeot 3008 aracım Ordu Ateş bayisinde arızalandı ve o günden bu yana, yani 105 gündür aracımın tamiri için parça bekleniyor. Bayi, parça temini konusunda fabrikadan cevap beklediklerini belirtiyor ve bu süreçte bana herhangi bir ikame araç ya da geçici çözüm sunulmadı.
Aracım garantili olmasına rağmen, Peugeot genel müdürlükteki temsilcilerden ve özellikle dosya sorumlusu A*** Bey’den defalarca aramama rağmen geri dönüş alamıyorum. Muhatap bulamıyor, net bir bilgiye ulaşamıyorum. 60 d**84 plakalı aracım halen Ordu Ateş bayisinde beklemektedir.
Aracımın bir an önce onarılmasını ve süreçle ilgili bana net, açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
2024 model 1.2 motor Peugeot 3008 aracım, 12 Ağustos 2025 tarihinde Başçiftlik/Tokat ilinde arıza yaptı. Yol yardımını aradım ve en yakın servis olan Ordu ili Ateş Otomotiv'e aracım çekildi. Motor beyninde arıza tespit edildi. Daha sonra ikame araç talebinde bulundum; ancak bugün, 27 Ağustos 2025 ta...
2024 Aralık ayında Şanlıurfa'da sıfır bayiden Peugeot 3008 aldım. Aracım 7000 km'de. Aydın-Denizli otoban girişinde aracım motor arızası verdi. Pazar günü, yaptırdığım kasko ile çekici çağırdım ve araç Aydın Peugeot servisine çekildi. Araç pazartesi günü kontrol edildiğinde, motor içindeki kasnağın ...
06.07.2025 tarihinde Ordu merkezinden Tokat istikametine giderken Peugeot 3008 alure 2024 model 7 aylık aracım arıza yaptı. Olabilir. Yol yardımı aradım, Ordu Ateş servisine çekildi. Pazartesi servise gittiğimde aracın arıza tespiti ve Malzeme temini için en az 15 gün süreceği bilgisini verdiler. To...
Yorumlar (7)