Peugeot 408 Allure Kliması Arızalandı, Yetkili Servisten 15 Gün Sonrasına Randevu Verildi

Peugeot 408 Allure 2025 model (Mart Çıkışlı) aracımızla ilk uzun yol seyahatimizde (Erzurum-Bartın Arası) (Aracımız 5bin km civarında henüz) klima bozuldu. Klima çalışınca tahliye suyu torpido kapağının sol tarafından aracın içine akıyor. Biz bu durumu Sakarya da fark ettik. Ertesi gün Peugeot Sakarya Yetkili Bayii Ekin Oto ya gittim. 17 Temmuz 2025'te saat sabah 10 sularında ismini sonradan öğrendiğim Y**** Bey isimli beyefendiye sorunu anlattım. En erken 15 gün sonrasına randevu verebileceğini söyledi. Ertesi gün Erzurum'a yola çıkmamız gerektiğini 1100 km yolu klimasız gidemeyeceğimizi söyleyince "yol yardımı" arayarak destek alabileceğimi söyledi. Yol yardımı aradık bölgedeki diğer servislerden de bilgi alarak servislerin vereceği randevu tarihinde (ki en erkeni 15 gün sonrasını söylüyor) işlem yapılabileceğini söyledi. Bunun üzerine Ekin Oto ya yeniden gittim. Durumu anlattım. Hatta öncesinden satışa gidip aynı araba hakkında bilgi almak istediğimi söyledim. Satış Danışmanı N**** Bey araçtan övgü ile bahsetti. Araç arıza çıkarıyormuş, servisi de iyi değilmiş diye söyledim. Bunun haksız bir yorum olduğunu söyledi. Yaşadığımız durumu anlattığımda ise servisin acil bir sorun için 15 gün sonrasına randevu vermesini normal bir durum olarak ifade etti. Sonra tekrar servise gittim, servis müdürü M***** beye yönlendirdiler. M***** bey sorunumuzu çözmek için 15 gün sonrasını bekleyebileceğimizi veya aracı bırakacağımızı tarihini kendinin de bilmediği bir günde olur da randevuya gelmeyen biri olursa onun yerine bakabileceklerini söyledi. Sabah geldiğimde bunu söyleseydiniz bırakırdım ve belki bugün bakılırdı dedim. Hayır bugün gelmeyen olmadı aksine daha bekleyen bir sürü aracım var, muhtemelen yarın da böyle olur. Belki diğer günler de öyle dedi. O zaman ben özel bir serviste yaptırayım ama bu durum aracın garantisini olumsuz etkilemesin dedim. Bunun için burada söylediğiniz bütün ifadeleri (ki onlardan bazıları saçmalama gibi kaba ifadelerdi) yazılı olarak bana verin dedim. Vermediler. Madem bu sizin sözleriniz bunu bana yazılı vermenizde ne gibi bir mahsur var dedim. Vermemekte ısrar ettiler. İşletmenin sahibi ile görüştüm, o da bana söylediklerini yazılı olarak veremeyeceklerini bir sorumluluk varsa Peugeot markasının olduğunu, İzmit'teki servisin yükünü de bunlara yüklediklerini, ne yaptığını onların da bilmediğini, kusurlu araç onların olduğunu şikayetim varsa onlara iletmem gerektiğini söyledi. Şunu söyleyebilirim ki Ekin Oto kötü insanların işletmesi.