Peugeot 3008 Yangını Sonrası Sigorta Ve Servis İhmali

Peugeot 3008 1.2 Hybrid 136 EDC6 aracımla 25 Aralık 2025 tarihinde seyir halindeyken aracın motor kısmından ve torpido bölümünden aniden alev aldı, canımızı zor kurtardık. Araç yangın sonrası ABC Peugeot servisine çekildi ve burada bekletiliyor, aracı bize göstermiyorlar. Neova Sigorta tarafından aracın perte ayrılacağı söylendi ancak süreçle ilgili net ve somut bir bilgi verilmiyor.

Hasar dosyam 2006*** numara ile açıldı, dosya sorumlusuna defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. İlk etapta yalnızca 2 haftalığına ikame araç verildi, o süre bittikten sonra yaklaşık 2 aydır ne araç veriliyor ne de dosyamla ilgili çözüm üretiliyor. Hem servisi, hem kaskoyu alırken kredi kullandığım bankayı, hem de bizi bankadan kasko yaptırmaya zorlayan ilgili memuru defalarca aradım ancak hiçbir yerden sonuç alamadım.

Neova Sigorta’dan, yangın sonucu kullanılamaz hale gelen aracımın ya birebir aynı özelliklerde yenisiyle değiştirilmesini ya da kasko kapsamında aracımın güncel piyasa değeri üzerinden tarafıma ödemesinin yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir mağdur edildiğim bu sürecin acilen sonuçlandırılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.