to read complaints and reviews, or file yours.Peugeot 3008'de Sürüş Halinde Krank Kasnağı Kırılması Ve Sürekli Arızalar, Uzun Tamir Süresi
2024 model Peugeot 3008 1.2 Hybrid aracımı 2025 yılında İstanbul Sarıyer Tarabya’daki Nev Peugeot bayisinden sıfır olarak aldım, aldığımdan beri kronik arızalarla uğraşıyorum. Aracı teslim aldığım günden bu yana sorunlar kesintisiz şekilde devam ediyor.
Öncelikle sıcak havalarda aracın ekranı kendi kendine kapanıyor ve açılmıyor. Şoför tarafındaki cam düzgün kapanmıyor, seyir halinde sürekli ıslık sesi geliyor. Direksiyonu sağa çevirdiğimizde belirgin bir sürtünme sesi geliyor, nereden geldiğini tespit edemedik ve bunun tehlikeli olabileceği söylendi. Aracın içinde de kronik, sürekli rahatsız edici bir ses var ve bu da sürüş konforunu tamamen bozuyor.
En önemlisi ise, araç seyir halindeyken krank kasnağı kırıldı. Bu onarım garanti kapsamında yapıldı ancak araç bana yaklaşık 40 gün gibi çok uzun bir sürenin sonunda teslim edildi ve bu arızanın da kronik olduğu, tekrar edebileceği ifade edildi. Bu nedenle uzun yola çıkmaya korkar hale geldim. Böyle sıfır alınmış bir araçta bu kadar ciddi ve sürekli arıza yaşamak kabul edilebilir değil.
Tüm bu sorunları yetkili servise iki kez iletmeme rağmen kronik arızalarla ilgilenilmediğini, markanın yeterince sahiplenmediğini hissediyorum. Ne genel merkez ne de servis tarafında tatmin edici bir ilgi ve çözüm göremedim.
Yaşadığım sorunlar nedeniyle aracımın değer kaybettiğini düşünüyorum. Bu yüzden, bayiden aracımın değer kaybının giderilmesini veya aracımın değiştirilmesini talep ediyorum. Peugeot’nun bu kronik arızalar konusunda aracının arkasında durmasını ve mağduriyetimi giderecek net bir çözüm sunmasını istiyorum.
Gelişme
15.02.2025 tarihinde İstanbul Sarıyer Tarabya’daki Nev Peugeot bayisinden sıfır olarak 2024 model Peugeot 3008 Hibrit Allure araç satın aldım. Aracı bayiden aldığım günden itibaren birçok kronik arıza ile karşı karşıya kaldım ve bu sorunlar bir türlü kalıcı olarak giderilmedi.
Aracın multimedya ekranı özellikle sıcak havalarda kendi kendine kapanıyor ve açılmıyor. Şoför tarafındaki cam tam olarak kapanmadığı için seyir halindeyken sürekli ıslık sesi geliyor, bu hem sürüş konforumu hem de dikkatimi ciddi şekilde bozuyor. Direksiyonu sağa çevirdiğimde net bir sürtünme sesi geliyor. Aracın içinde kronik bir ses vardı, uzun süre bu gıcırtı ve sesle yolculuk yapmak zorunda kaldım. Bazen de dört cam birden aşağı salıyor. En önemlisi ise, araç seyir halindeyken krank kasnağını kırdı ve bu durum hem güvenliğimi hem de aracın mekanik bütünlüğünü ciddi şekilde tehlikeye attı.
Şikayetlerim üzerine Peugeot tarafından arandım ve Balıkesir’deki Peugeot bayisine randevu verildi. 09.06.2026 tarihinde aracı Balıkesir servisine götürdüm, tüm arızaları tek tek anlattım ve aracı orada bıraktım. Yaklaşık 20 gün sonra, 29.06.2026 tarihinde arandım ve aracın yapıldığı, teslim alabileceğim söylendi. Balıkesir’e gidip aracı teslim almaya gittiğimde, test sürüşü öncesi servis personelinden camları kapatmasını istedim, camlar yukarı kaldırıldığında tekrar aşağı sarktığını ve sorunun giderilmediğini bizzat birlikte gördük. Aracı teslim aldığımda sadece içerideki kronik sesin giderildiğini, diğer arızaların ise aynen devam ettiğini tespit ettim.
Bunun üzerine Peugeot Genel Merkez ile görüştüm, tüm süreci anlattım. Bana bir hafta içinde sorunu çözeceklerini, tekrar arayacaklarını ve benimle yasal yollarla karşı karşıya gelmek istemediklerini ifade ettiler. Ancak verilen sürenin üzerinden zaman geçmesine rağmen kimse beni aramadı, ne servis ne de genel merkez somut bir adım atmadı, sürekli oyalandım.
Sıfır alınmış ve daha ilk günden itibaren bu kadar arızalı olan bir araç için, yaşadığım mağduriyetin ve değer kaybının artık kabul edilebilir bir tarafı kalmamıştır. Bu nedenle firmadan, aracımın uğradığı değer kaybının tarafıma ödenmesini veya aracımın yenisi ile değiştirilmesini ya da ödediğim bedelin yasal faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde TSE garantili bir servisten rapor alarak önce tüketicileri koruma derneğine, sonuç alınamazsa da yargı yoluna başvuracağımı belirtmek istiyorum.
