to read complaints and reviews, or file yours.Peugeot 3008'de Sürüş Halinde Krank Kasnağı Kırılması Ve Sürekli Arızalar, Uzun Tamir Süresi
2024 model Peugeot 3008 1.2 Hybrid aracımı 2025 yılında İstanbul Sarıyer Tarabya’daki Nev Peugeot bayisinden sıfır olarak aldım, aldığımdan beri kronik arızalarla uğraşıyorum. Aracı teslim aldığım günden bu yana sorunlar kesintisiz şekilde devam ediyor.
Öncelikle sıcak havalarda aracın ekranı kendi kendine kapanıyor ve açılmıyor. Şoför tarafındaki cam düzgün kapanmıyor, seyir halinde sürekli ıslık sesi geliyor. Direksiyonu sağa çevirdiğimizde belirgin bir sürtünme sesi geliyor, nereden geldiğini tespit edemedik ve bunun tehlikeli olabileceği söylendi. Aracın içinde de kronik, sürekli rahatsız edici bir ses var ve bu da sürüş konforunu tamamen bozuyor.
En önemlisi ise, araç seyir halindeyken krank kasnağı kırıldı. Bu onarım garanti kapsamında yapıldı ancak araç bana yaklaşık 40 gün gibi çok uzun bir sürenin sonunda teslim edildi ve bu arızanın da kronik olduğu, tekrar edebileceği ifade edildi. Bu nedenle uzun yola çıkmaya korkar hale geldim. Böyle sıfır alınmış bir araçta bu kadar ciddi ve sürekli arıza yaşamak kabul edilebilir değil.
Tüm bu sorunları yetkili servise iki kez iletmeme rağmen kronik arızalarla ilgilenilmediğini, markanın yeterince sahiplenmediğini hissediyorum. Ne genel merkez ne de servis tarafında tatmin edici bir ilgi ve çözüm göremedim.
Yaşadığım sorunlar nedeniyle aracımın değer kaybettiğini düşünüyorum. Bu yüzden, bayiden aracımın değer kaybının giderilmesini veya aracımın değiştirilmesini talep ediyorum. Peugeot’nun bu kronik arızalar konusunda aracının arkasında durmasını ve mağduriyetimi giderecek net bir çözüm sunmasını istiyorum.
Gelişme
2024 model Peugeot 3008 Hybrid 1.2 Allure paket aracımı 2025 yılında İstanbul Sarıyer Tarabya’daki Nev Peugeot bayisinden sıfır olarak aldım. Aracı aldığım günden beri çok sayıda kronik arıza ile karşı karşıyayım ve artık bu araçla uzun yola çıkmaya dahi korkuyorum.
Sıcak havalarda multimedya ekranı kendi kendine kapanıyor ve uzun süre açılmıyor. Şoför tarafındaki cam tam kapanmıyor, seyir hâlindeyken sürekli ıslık sesi geliyor. Direksiyonu sağa çevirdiğimde tehlikeli olduğu söylenen bir sürtünme sesi geliyor, sesi tam olarak nereden bulamadılar. Araç içinde kronik, sürekli bir trim sesi var ve yolculukları çok rahatsız edici hale getiriyor. Dört cam da zaman zaman kendiliğinden aşağı salıyor, araçta belirgin bir çekiş düşüklüğü mevcut, rölantide motor sarsıntılı ve titreyerek çalışıyor.
En önemlisi ise seyir hâlindeyken krank kasnağı kırıldı. Bu onarım yetkili servis tarafından garanti kapsamında yapıldı ancak araç yaklaşık 40 gün gibi çok uzun bir sürede teslim edildi ve bunun da kronik bir arıza olabileceği, tekrarlayabileceği ifade edildi. Bu durum benim için hem güvenlik hem de güven sorunu oluşturdu.
Şimdiye kadar aracımla ilgili sorunlar için Sivas ofz, Bursa Şançelik ve Balıkesir Beyaz Oto yetkili servislerine toplam dört kez başvurdum. 28.07.2026 tarihi için Balıkesir Peugeot servisi üzerinden genel merkez aracılığıyla tekrar randevu oluşturdum. Bu randevu öncesinde, önceki deneyimimde ikame aracı 15 gün gecikmeli verdikleri için, bu kez ikame aracın önceden hazır olmasını özellikle talep ettim ve kabul edildiğini söylediler. Servise gittiğimde ise ikame araç olmadığı, araç gelmesi için 3–4 saat beklemem gerektiği söylendi. İşimi bırakıp aceleyle geldiğimi, tekrar işime dönmem gerektiğini belirtmeme rağmen yardımcı olmadılar. Genel merkezi aradığımda da ellerinde ikame araç olmadığını ifade ettiler ve ben de Bandırma’ya işimin başına geri dönmek zorunda kaldım.
Tüm bu süreçte aracı üç–dört kez servise götürmeme rağmen arızalar giderilemedi. Yaşadığım kronik sorunlar nedeniyle aracı sağlıklı şekilde kullanamıyor, güvenlik endişesi taşıyorum. Marka ne araçtaki kronik arızaların arkasında duruyor ne de yaşadığım değer kaybını ve mağduriyeti giderecek bir çözüm sunuyor.
Yaşadığım bu ciddi ve süreklilik arz eden kronik arızalar ve buna bağlı mağduriyetler nedeniyle, öncelikli talebim aracın ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek bedel iadesi yapılmasıdır. Bu mümkün olmuyorsa, aynı segmentte sorunsuz ve problemsiz bir araçla değişim yapılmasını, ayrıca bugüne kadar yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum. Konunun Peugeot Türkiye ve yetkili servisler tarafından ivedilikle incelenerek kalıcı bir çözüm üretilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.
