Peugeot 2008'de Sürekli Arızalar Ve Servis Gecikmeleri Nedeniyle Değer Kaybı Ve Araç Değişimi Talebi

Peugeot 2008 2024 model benzinli 1.2 Puretech aracımı yaklaşık 2 yıl önce satın aldım, ancak aracı aldığımız günden bu yana sürekli arızalarla uğraşıyorum. Bsf aküsünden direksiyon kutusuna, 40 bin kilometrede triger değişimine, 4 bin kilometrede disk ve balata değişimine kadar birçok parça garanti kapsamında değişti. İç taraftaki aynada soyulmalar oldu, uzun yolda giderken iki farklı zamanda motor arızası ve park freni arızası uyarıları aldım. Tüm bu yaşananların üzerine araçta yağ eksiltme problemi çıktı ve iç motor değişimine kadar gitti.

Aracım yaklaşık 2 haftadır serviste bulunuyor. Bu süreçte araç için tam 6 defa kompresör testi yapıldığını söylüyorlar ancak ne bayiden ne de genel merkezden net bir dönüş alamıyorum. Bayiye gittiğimde “Genel merkezden haber bekliyoruz” deniyor, genel merkezi aradığımda ise müşteri temsilcisi B***** Hanım “Teknik ekipten haber bekliyoruz” diyerek sürecin sürekli uzatıldığını görüyorum. Oturduğum yer ile bayi arasında 150 km mesafe var ve sürekli bayiye gitmek zorunda kaldığım için işimden, gücümden düşüyorum.

Bu araç yüzünden yaklaşık 600 bin TL’ye yakın zararım oluştuğunu düşünüyorum ve aracın ciddi şekilde değer kaybına uğradığını görüyorum. Artık bu araçla ilgili güvenim tamamen sarsıldı. Bu nedenle ya aracımın yenisiyle değiştirilmesini ya da oluşan değer kaybımın karşılanmasını talep ediyorum. Tarafıma makul bir süre içinde kesin ve yazılı bir dönüş yapılmadığı takdirde marka ve yetkili servis hakkında tüm yasal haklarımı kullanarak hukuki süreç başlatacağımı belirtmek istiyorum. Yaşadığım sorunlara ilişkin fotoğraf ve video kayıtlarım mevcuttur, istenmesi halinde paylaşabilirim. Eğer araçla ilgili değer kaybım karşılanmaz ise bütün sosyal mecralarda bu yaşadığım sıkıntıları paylaşacağım.