Peugeot 2008'de Sürekli Arızalar Ve Araç Değişim Talebi

Peugeot 2008 2023 model, 2024 çıkışlı sıfır aracımı İstanbul Mepa bayisinden satın aldım. Aracı aldığım günden bu yana neredeyse sürekli servise gitmek zorunda kalıyorum ve bir türlü sorunsuz kullanamıyorum. Sorunlar 2025 Ocak ayından itibaren başladı ve hâlâ devam ediyor.

Önce sensör arızalarıyla başlayan süreç, akabinde akü ve marş motoru problemleriyle devam etti. Sadece 8 bin kilometredeyken aracın geri vites seti değişti. Arka stoplarda renk solması ve deformasyon oluştu. Daha sonra tekrar marş motoru değişti, volan dişlisi değişti. Araçta motor kısmından duman çıkması üzerine servise götürdüm, üre enjektörü arızası tespit edilip değiştirildi. Bundan yaklaşık 10 gün sonra bu kez hava kirliliği önleyici sensör uyarısı verdi, servise başvurduğumda cihaz bağladılar ve “tamam, gidebilirsiniz” denildi. Ancak 2–3 gün sonra motor arızası uyarısı çıktı, bu defa da AdBlue deposu değişti. Şu an ise bu işlemlerden sadece bir hafta sonra araç yeniden motor arızası uyarısı verdi ve tekrar servise başvurmak zorunda kalacağım.

Tüm bu işlemlerin tamamı Diyarbakır Peugeot arm serviste yapıldı. Araç en son 12 gün serviste kaldı, bu süre boyunca ikame araç talep etmeme rağmen bu talebim reddedildi. Defalarca müşteri hizmetleri ve yetkililerle görüştüm; çözüm üretilmesi yerine sadece müşteri memnuniyeti adı altında hediye çeki verildi, bunun dışında sorunlarımı çözecek hiçbir somut adım atılmadı. Araç ilk günden beri kronik sorunlarla boğuşuyor, neredeyse her kritik parçası değişmesine rağmen arızalar bitmiyor ve marka aracının arkasında durmuyor.

Bu kadar çok ve tekrar eden arıza, sık sık servise gitmek zorunda kalmam ve bir türlü kalıcı çözüm sağlanamaması nedeniyle artık bu araçtan soğudum ve bıkkınlık noktasına geldim. Kesin ve kalıcı bir çözüm olarak aracımın değiştirilmesini talep ediyorum. Bu konuda sonuç alamazsam yasal haklarıma başvuracağımı da özellikle belirtmek istiyorum.