Peugeot 2008 aracım henüz garanti kapsamındayken, yaklaşık bir ay önce aracın boyasında atma problemiyle karşılaştım. Konuyla ilgili olarak İstanbul Ümraniye’deki Peugeot yetkili servisine başvurdum. Servis, problemin fabrika çıkışlı kronik bir sorun olduğunu belirterek gerekli incelemeleri yaptı ve garanti kapsamında işlem başlatıldı. Bu süreçte merkeze takip kaydı oluşturuldu.
Tüm görüşmelerime rağmen tarafıma süreçle ilgili herhangi detaylı bir bilgilendirme yapılmıyor ve muhatap bir yetkiliye ulaşamıyorum. Sorunun garanti kapsamında olması ve fabrika kaynaklı bir sorun olarak belirlenmesine rağmen çözüm için beklemede bırakıldım.
Sorunumun bir an önce net, açıklayıcı bir şekilde çözülmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar