Peugeot 2008 Zincir Değişimi Gönüllü Geri Çağırmada Yapılmadı, Servis Çözüm Sunmuyor

2019 model Peugeot 2008 1.5 BlueHDi Allure paket aracımı 2025 Kasım ayında satın aldıktan sonra, gönüllü geri çağırma kampanyası kapsamında eksantrik mili zinciri değişimi için Kocaeli Çetaş yetkili servisine götürdüm. Peugeot’nun gizli ayıplı üretim kapsamında 7 mm’lik eski zincirin 8 mm’lik yeni zincirle değiştirilmesi gerekirken, araç sadece bakıma alındı, yağ ve filtre değişimi yapıldı ve zincir değişimi yapılmadan “aracınızda bir sorun yok” denilerek tarafıma teslim edildi. Aracımın kilometresi şu an yaklaşık 95 000 civarındadır.

Şu anda aracım özellikle soğukken ilk çalıştırmada motordan 1–2 saniye kadar belirgin bir tırıltı sesi geliyor ve bu sesin sebebinin daha önce değiştirilmesi gereken, fakat değiştirilmeyen zincirden kaynaklandığını düşünüyorum. Peugeot ile yaptığım görüşmelerde bana bu durumla ilgili bir işlem yapamayacaklarını, sorunu kendi imkanlarımla ve ücretini ödeyerek gidermem gerektiğini ilettiler. Aynı şekilde, tekrar yetkili servise başvurduğumda da gönüllü geri çağırma kampanyasının sadece bir kez uygulandığı, bu kapsamda yeniden işlem yapamayacakları ve işlem için ücret talep edildiği söylendi.

Yaklaşık 80 bin TL civarında olduğu belirtilen bu masrafın kullanıcı hatasıyla ortaya çıkabilecek bir durum olmadığı, ağır kusur ve gizli ayıp kapsamında değerlendirilmesi gerektiği kanaatindeyim. Garantisi bitmiş olsa dahi, üretim kaynaklı bu sorunun Peugeot tarafından karşılanması ve eksantrik mili zincirinin olması gerektiği şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu arızadan dolayı yolda kalmam halinde tüm hukuki haklarımı kullanacağımı ve süreci yasal yollardan takip edeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.