Mepa Yetkili Servisinde Akü Değişimi Sonrası Şanzıman Arızası Ve Sorumluluk Reddi

04.03.2026 tarihinde rutin bakım ve check‑up için 2013 model Peugeot 2008 Allure aracımı Mepa yetkili servise teslim ettim. Bu süreçte rutin bakım ve akü değişimi yapıldı ve araç tarafıma teslim edildi. Aracı teslim aldıktan sonra henüz 2 kilometre gitmişken araç vites kutusu arızası verdi ve yolda kaldım.

Daha sonra görüştüğüm ustalar ve internette yaptığım araştırmalar sonucunda, bu tip şanzımanlarda akü değişimi sırasında şanzıman için adaptasyon ve kalibrasyon gibi işlemlerin yapılması gerektiğini öğrendim. Servisteki yetkililerle konuştuğumda ise akü değişiminden sonra bu işlemleri yapmadıklarını beyan ettiler. Bu nedenle, akü değişiminden sonra gerekli yazılımsal işlemler yapılmadığı için arızanın büyük ihtimalle buna bağlı olarak ortaya çıktığını düşünüyorum; ayrıca sabah aracın başına geldiğimde araç kendini tasarruf moduna almıştı, buna yanımızdaki usta ve danışmanımız U*** Bey de şahittir. Bu da yine aküyle ilgili bir sorun olduğunun göstergesi.

Arızanın, araç servisten çıkar çıkmaz ve bu kadar kısa mesafede yaşanmasına rağmen Mepa yetkili servis hiçbir sorumluluk kabul etmedi ve hatanın kendilerinden kaynaklanmadığını belirterek tarafıma yaklaşık 300 bin TL masraf çıkardı. Rutin bakım ve akü değişimi için servise gittiğim bir günde, aracımın bu şekilde arıza vermesi ve üstüne bu tutarda bir masrafla karşı karşıya kalmam, mağduriyetimi ciddi şekilde artırdı.

Bu nedenle, yaşanan sorunun Mepa yetkili servis tarafından detaylı şekilde incelenmesini, hatanın kabul edilmesini, çıkarılan masrafın tamamının karşılanmasını ve uğradığım zararın giderilmesini talep ediyorum.