Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Sunroof Arızasında Peugeot'dan Destek Alamadım

profile
Sedat
18 Eylül 2025 14:51
3.319

Peugeot 308 marka aracımda seyir halindeyken sunroofu açtığımda, sunroofun lastikleri üzerime düştü. Aracı park edip lastikleri düzeltmeye çalıştım fakat başarılı olamadım. Sonrasında camı düğme ile kapattım, ardından perdeyi tutup kapatmak istediğimde perde sıkıştı ve öne gelmedi. Bu sırada bir ses geldi ve perde tamamen bozulup sıkışmış şekilde kaldı. Aracı bu şekilde bırakıp servis randevusu aldım ve Eskişehir Yolu Göral Ankara servisine götürdüm.

Serviste yapılan inceleme sonucunda, yetkililer kullanıcı hatası olmadığını ve sisteme parça onay başvurusu yapıldığını ilettiler. Ancak Peugeot tarafından bu başvuruya onay verilmedi ve garanti kapsamında olan aracımda perde arızası için herhangi bir yardım alamadım.

Markadan beklentim, servis tarafından gerekli işlemlerin onaylanması ve aracımın ücretsiz şekilde eski haline getirilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

19 Eylül 2025 13:20

2023 model, 10.000 km’deki Peugeot 308 aracımda 17 Eylül 2025 tarihinde seyir halindeyken sunroofun lastikleri üzerime düştü. Aracı park edip lastikleri düzeltmeye çalıştım ancak başarılı olamadım. Sonrasında camı düğme ile kapattım, perdeyi kapatmak istediğimde ise perde sıkıştı ve öne gelmedi. Bu sırada bir ses geldi ve perde tamamen bozulup sıkışmış şekilde kaldı.

Aracımı Eskişehir Yolu Göral Ankara servisine götürdüm. Serviste yapılan incelemede, kullanıcı hatası olmadığı belirtildi ve sisteme parça onay başvurusu yapıldı. Ancak Peugeot tarafından bu başvuruya onay verilmedi. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, perde arızası için herhangi bir yardım alamadım. Ayrıca, bana garantiyle ilgili herhangi bir kapsam dışı açıklama yapılmadı ve ek bir ücret talebi de olmadı; sadece onay verilmediği iletildi.

Şasi numaram: VR3FPHNSTPY639839’dur. Bu sorunun ilk kez yaşandığını ve tamamen üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Markadan beklentim, servis tarafından gerekli işlemlerin onaylanması ve aracımın ücretsiz şekilde eski haline getirilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

19 Eylül 2025 13:14

Peugeot 308 model, garanti kapsamındaki aracımda yaklaşık bir ay önce seyir halindeyken sunroofu açtığımda lastikleri üzerime düştü. Aracı park ettikten sonra lastikleri yerine yerleştirmeye çalıştım fakat başarılı olamadım. Önce camı kapattım, ardından perdeyi çekmeye çalıştığımda bir sıkışma ve ses oluştu ve perde bu şekilde kaldı.

Hemen Ankara Eskişehir Yolu Göral yetkili servisinden randevu aldım ve aracı servise götürdüm. Serviste, sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığı belirtildi ve değişim için parça talebinde bulunuldu. Servis, parça onayı gelirse veya gelmezse beni arayacaklarını söyledi. Yaklaşık 3-4 hafta boyunca herhangi bir geri dönüş olmayınca ben aradım ve onayın gelmediğini öğrendim.

Kendi kendine oluşan bu arızada, garanti kapsamındaki aracımla ilgili hiçbir yardım alamadım. Sunroof perdesinin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Olmayan Sunroof Perdesi Arızası Mağduriyeti

profile
Serdar
17 Ağustos 2025 21:15
7.354

Garanti Kapsamındaki Sunroof Perdesi Arızasında Haksız Ücret Talebi

profile
01 Ağustos 2025 11:10
2.889

Garanti Dışı Bırakılan Sunroof Perdesi Mağduriyeti

profile
Furkan
19 Ağustos 2025 11:37
7.079

Sıfır Araçta Peş Peşe Arızalar Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Fatih
23 Ekim 2025 01:00
6.922
Sıfır Araçta Peş Peşe Arızalar Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Peugeot 508 Sunroof Arızası Sonrası Tavan Çizikleri Ve Değer Kaybı Mağduriyeti

profile
Berkcan
18 Temmuz 2025 09:28
8.598
Peugeot 508 Sunroof Arızası Sonrası Tavan Çizikleri Ve Değer Kaybı Mağduriyeti
Peugeot 508 Sunroof Arızası Sonrası Tavan Çizikleri Ve Değer Kaybı Mağduriyeti
+1
Benzer Şikayet Yaz