to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Tekrarlayan Çekiş Sistemi Arızası Ve İkame Araç Talebinin Gecikmesi
2024 model elektrikli Peugeot e‑3008 aracımla 03.01.2026 akşamı seyir halindeyken aracım bir anda “elektrikli çekiş sistemi arızası” ve “ABS arızası” uyarıları vererek yolda kaldı. Peugeot acil yardımı aradım, çekiciyle aracım Antalya Antoto Peugeot servisine götürüldü. Serviste araca yazılım güncellemesi ve bazı kontroller yapıldığını, arızanın giderildiğini söyleyerek 09.01.2026 tarihinde teslim ettiler.
Aracı teslim aldıktan yaklaşık 15 km sonra aynı arızaları tekrar vererek yeniden yolda kaldım ve araç tekrar servise gitti. Yapılan incelemeler sonucunda arızanın kullanıcı kaynaklı olmadığı tespit edildi, garanti kapsamında parça değişimi yapılacağı ve bu sürecin yaklaşık üç ay süreceği tarafıma iletildi.
Bu kadar uzun süre aracısız kalacağım söylenmesine rağmen, Antalya Antoto Peugeot bayisi ikame araç talebim konusunda beni sürekli bekletiyor ve net bir çözüm sunmuyor. Bu süreçte mobilite ihtiyacımı karşılamak için kendi imkanlarımla araç kiralamak zorunda kaldım ve bunun için ücret ödedim. Peugeot gibi lüks segment bir aracın kullanıcısı olarak talihsiz bir arıza yaşadım; ancak bu süreçte markanın ve bayinin arkasında durmasını, mağduriyetimi artırmak yerine gidermesini bekliyorum.
Aracımın garanti kapsamında parça değişimi tamamlanana kadar, aracımın segmentine uygun bir ikame araç tahsis edilmesini ve bugüne kadar kendi cebimden ödemek zorunda kaldığım araç kiralama giderlerimin değerlendirilmesini talep ediyorum. Telefon numaram üzerinden en kısa sürede benimle iletişime geçilerek mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Peugeot e-3008 aracımla 03.01.2026 tarihinde seyir halindeyken “çekiş sistemi arızası” uyarısı vererek yolda kaldım. Araç, Antalya Antoto Peugeot servisine çekici ile götürüldü. 09.01.2026 tarihinde gerekli kontrollerin yapıldığı ve sorunun giderildiği söylenerek araç tarafıma teslim edildi.
Aracı servisten teslim aldıktan sonra bayiden çıkar çıkmaz, henüz 15 km bile yol yapamadan aynı arıza tekrar ortaya çıktı ve araç yeniden yolda kaldı. Bunun üzerine araç tekrar servise gönderildi ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Arızanın 19.01.2026 tarihinde tespit edildiği ve parça değişimi yapılacağı bilgisi verildi, ayrıca arızanın kullanım kaynaklı olmadığı, bizimle ilgili hiçbir durum olmadığı belirtildi.
Tüm bu süreçte aracımın serviste kaldığı süre boyunca tarafıma herhangi bir ikame araç sağlanmadı ve Antoto bayisi bu konuda yardımcı olmadı. Ben, aracımın arızasının kalıcı şekilde giderilmesini ve onarım süreci boyunca da mağduriyetimin azaltılması için tarafıma ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Benim de e 3008 aracım aynı arızadan dolayı serviste 25 gündür ikame araç vermediler. Sürekli oyalayarak zaman kazanmaya çalışıyorlar. Artık yasal yollara başvurmaktan başka çaremiz kalmadı. Kesinlikle Peugeot pişmanlıktır. Sakın Peugeot almayın pişman olursunuz.