Fren Arızası İçin Acil Ve Net Randevu Talebi, Yetkili Servisin İlgisiz Cevabı

Peugeot Partner marka aracımın 15.000 bakımını kısa süre önce Milas Turgut yetkili servisinde yaptırdım. Ancak bakımdan sadece yaklaşık 3.000 km sonra, araç 19.000 km civarındayken fren sisteminde arıza oluştu ve özellikle arka sağ balatalardan sürekli ötme sesi gelmeye başladı. Aracın servis aracı olması ve her gün kullanmak zorunda olmama rağmen bu sorunu yaşıyorum.

Yaklaşık bir hafta önce Milas Turgut servisini arayarak fren arızası için acil randevu talep ettim, sorunun fren sistemiyle ilgili olduğunu ve aracın benim için hayati öneme sahip olduğunu açıkça belirttim. Buna rağmen iki gün sonrasına randevu verdiler ve aracı o gün bırakmamı, ancak ertesi gün bakılabileceğini söylediler. Aracı bırakma imkanım olmadığını, bana net bir saat verilmesi halinde tam o saatte gelebileceğimi söyledim, fakat buna kesinlikle yanaşmadılar.

Daha sonra tekrar arayıp randevu talep ettiğimde ise bu kez yaklaşık bir hafta sonrasına randevu verebileceklerini ilettiler. Hem fren gibi güvenlikle doğrudan ilgili bir konuda bu kadar ilgisiz davranmaları hem de aracı yeni bakımdan çıkarmış olmalarına rağmen yaşadığım bu sorunda çözüm üretmemeleri beni Peugeot aldığıma pişman etmiş durumda. Aracımın plakası 48 TA 953 olup, yaşadığım hasar ve oluşabilecek maddi manevi zararların yetkili servisin yaptığı son bakım ve sonrasındaki ilgisiz yaklaşım nedeniyle servis sorumluluğunda olduğunu düşünüyorum.

Fren sistemindeki arızanın ve sesten kaynaklı problemin acilen incelenmesini, gerekli onarımın herhangi bir ek ücret talep edilmeden yapılmasını ve servis tarafından bana uygun, net bir randevu saati verilerek mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.