Peugeot Rifter’da Krank Mili Tekrar Kırıldı, Servis Süresi Uzadı Ve İkame Araç Sağlanmadı

2021 model Peugeot Rifter aracımızda Peugeot tarafından gönüllü olarak krank mili değişimi yapılmıştır. Ancak bu işlemden yaklaşık 6 ay sonra aynı parça tekrar kırılmış ve aracımız yeniden kullanılamaz hale gelmiştir.

Daha önce Peugeot tarafından değiştirilen bir motor parçasının bu kadar kısa süre içerisinde tekrar arızalanması, ciddi bir teknik problem olduğunu göstermektedir. Bu durumun basit bir kullanıcı hatası veya sıradan bir arıza olarak değerlendirilmesini kabul etmiyoruz. Yapılan önceki işlemin, kullanılan parçanın ve arızanın gerçek kök nedeninin Peugeot tarafından detaylı şekilde incelenmesini talep ediyoruz.

2021 model Peugeot Rifter 1.5 BlueHDi GT Line aracım için 27 Temmuz tarihinde yaşadığım mekanik sorun nedeniyle yetkili servise başvuruda bulundum. Bu süreçte aracın onarımı için gerekli işlemler yapılmasına rağmen aradan geçen zamana karşın hâlâ bir sonuç alamadım ve mağduriyetim devam etmektedir.

Hem aracın uzun süre serviste kalması hem de bu bekleme sürecinde tarafıma herhangi bir ikame araç tahsis edilmemesi günlük hayatımı ve işlerimi ciddi şekilde aksatmaktadır. Aracımı kullanamadığım her gün için hem zaman hem maddi kayıp yaşamaktayım.

Peugeot’tan beklentim, aracımın tüm onarım işlemlerinin eksiksiz ve ücretsiz şekilde, en kısa sürede tamamlanması ve onarım süreci sonuçlanana kadar tarafıma uygun bir ikame araç sağlanmasıdır. Şikayetime konu aracın plakası 41 AIZ 135’tir; gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin hızla giderilmesini talep ediyorum.