Çorlu Peugeot Yetkili Servisinde Hatalı Triger Değişimi Ve Ücret Geri Ödeme İsteği

Çorlu’daki Peugeot yetkili servisinde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. 2015 model Peugeot Tepee aracımın triger seti ve v kayışı setlerini 2023 yılının sonunda bu serviste değiştirdim. Bakımdan sonra yaklaşık 3 ay boyunca araçtan ses gelmeye başladı.

Ses için servisi arayıp durumu anlattığımda, yeniden baktırmak istersem tekrar servis ücreti alınacağı söylendi. Ben de zaten bu işlemleri yetkili servise güvenerek yaptırdığımı, bu nedenle tekrar ücret talep edilmesinin adil olmadığını ifade etmeme rağmen ilgilenilmediğini gördüm.

Mecburen sanayide farklı bir ustaya gösterdim ve sorunun triger setinin gergi rulmanından kaynaklandığı tespit edildi. Gergi rulmanı değiştirildiğinde ses tamamen kesildi ve sorun düzeldi. Yani sorun, yetkili serviste daha önce yapılan işlemden kaynaklanıyordu.

Ben, Çorlu Peugeot yetkili servisinde 2023 sonunda yapılan triger ve v kayış seti değişimi ile ilgili hatanın kabul edilmesini, yapılan yanlış işlemden dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve o işlemle ilgili ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, yetkili servise duyduğumuz güvenin sarsılmaması adına bu konunun incelenmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Bu şikayetime tatmin edici bir çözüm üretilmemesi halinde yasal haklarımı kullanmak ve konuyu CİMER üzerinden de iletmek niyetindeyim.