Arka Tampon Boya Soyulması İçin Garantili Değişim Talebi Ve Gecikme Şikayeti

Peugeot 408 aracımın arka tamponunda 3 Haziran 2026 tarihinde boya soyulması meydana geldi. Konuyu aynı gün İstanbul Erdemir Peugeot yetkili servisine bildirdim. İnceleme sonrasında tampondaki sorunun garanti kapsamında değişeceği söylendi, herhangi bir ücret talep edilmeyeceği belirtildi.

Ancak aradan neredeyse iki ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. 2 ay içinde servisi yaklaşık 10–15 kez aradım ve sadece bir kez ulaşabildim, o görüşmede de geri dönüş yapılacağı söylendi ama yine arayan soran olmadı. Tampondaki soyulma tampon değişiminden sonra ortaya çıktığı için bu durumun üretim veya işlem kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Hem aracımın bu şekilde kullanılıyor olması hem de servis tarafından geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Arka tampon değişiminin söz verildiği gibi garanti kapsamında, hızlı bir şekilde yapılmasını ve tarafıma net bir tarih verilerek artık oyalama olmadan sürecin sonuçlandırılmasını talep ediyorum.